Filtrarea / Kit de interviu 
Frânare / Placete 
Cursa / Varianta 
Caroseria / Retrovizor 
Piețe de motor / Tăcut-bloc 
Radiator / Încălzire 
Direcţie / Rotule 
Tren rulant / Amortizor 
Cutia de viteză / Cardană 
Berceau / Triunghiul 
Electricitate / Baterie 
Escape / Rezervă 
Iluminat / Phare 
Cabluri / Verin 
Vitraj / Încercare-gheață 
Roata / Pneumatică 
Habitatul / Interiorul 
Accesori / Interviu Recepția pachetului dvs .: Reflexe bune!
Vă mulțumim că ați comandat Pro VSP. În 98% din cazuri, livrarea are loc fără griji. Cu toate acestea, se întâmplă ca transportatorii să fie uneori indelate. Pentru a vă proteja drepturile, este un ghid simplu pentru a vă ajuta:
1. Verificați întotdeauna prezența livrării
Articolul L.133-1 din Codul comercial este clar, destinatarul este obligat să verifice și să controleze mărfurile în prezența șoferului pentru o livrare la domiciliu sau comerciantul pentru o livrare la punct de livrare. Aveți în mod legal 15 minute pentru a efectua această verificare.
Dacă șoferul refuză să aștepte, scrieți următoarea mențiune privind alunecarea: "Transportatorul nu a rămas pentru controlul mărfurilor", urmat de numele și semnătura lui.
2. Verificați exteriorul pachetului
Verificați dacă nu există găuri, altele scotch decât cele ale Pro VSP sau urme de deschideri. Dacă cardul are un șoc vizibil, notați-cu precizie.
Exemplu de rezervă nr. 1: Parcelă recondiționată de transportator
Exemplul de rezervă # 2: Parcelă primită cu un colț complet zdrobit
Atenție: nu este admisibilă fără declarația de daune (a se vedea CI-Sub etapa 3)
3. Verificați conținutul
Numărați numărul de articole primite pe baza comenzii dvs., precum și starea lor.
Exemplul de rezervă # 1: 1 minge de suspensie (xxx referință) lipsă pe 2 comandate
Exemplul de rezervă # 2: pare-Briza ruptă ruptă în partea de sus a colțului din stânga
- Parcela a refuzat (nici o explicație a motivului)
- Pachete deschise sau deteriorate (fără indicații dacă lipsesc produsele și dacă da da sunt
- Lipsa articolelor X (fără precizie judecată de transportator)
- În stare proastă (fără nici o indicație precisă a produsului și despre degradarea acestuia a suferit)
- Sub rezerva despachetării
Punct de releu, rezervele sunt simplificate. Destinatarul emite rezerve pe PDA-ul punctului releului prin bifarea uneia dintre cele două cutii (pachet deschis sau pachet deteriorat) la îndepărtarea.
4. Termenele și dovezile
Faceți fotografii înainte și după deschiderea pachetului sau părțile rupte. Odată ce rezervele sunt emise, vă sfătuim și să faceți fotografii ale alunecării semnate sau ale mașinii de livrare. Aceste fotografii vor servi ca dovadă în caz de litigiu.
Aveți până la 3 zile pentru a ne trimite rezervele și fotografiile, altfel nici o dispută nu poate fi deschisă.
✅ Aveți acum toate cheile pentru o recepție senină!
