Produs înapoi

În Pro Piece VSP, Scopul nostru este de a vă oferi produsele și serviciile de cea mai bună calitate. Cu toate acestea, înțelegem că este posibil să fie necesar să returnați un articol din mai multe motive. De aceea am creat această pagină de returnare clară și echitabilă, cu scopul de a vă oferi o experiență de cumpărături de coji. Vă rugăm să luați timp pentru a citi cu atenție informațiile-mai jos pentru a afla mai multe despre detaliile politicii noastre de returnare.

Vrei să returnezi o cameră? Iată pașii de urmat.

În primul rând, este imperativ să returnați produsul (produsele) în starea lor originală, curat, fără semne de montare, în pachetele originale cu etichete și cu toate accesoriile incluse (hardware sau altele). Fără acest lucru, orice solicitare de returnare va fi refuzată.

Pasul 1 - Cererea de întoarcere

Face o cerere de returnare *

Cap-la istoricul comenzii în contul dvs. de client.

Faceți clic pe detaliile unei comenzi livrat pentru care doriți să returnați feedback-ul produsului. Face-tu că ordinea în cauză a fost a primit mai puțin de 14 zile în urmă (timp maxim pentru a returna produsele).

La sfârșitul paginii "Detaliile comenzii", veți găsi un buton intitulat "Cerere de eliberare" pe care puteți face clic.

Când accesați pagina de solicitare de returnare, urmați pașii de mai jos.

1 - Selectați produsul pe care doriți să-l reveniți la noi, verificându-l.

2 - Indicați cantitatea pe care doriți să o returnați.

3 - Alegeți tipul de returnare pe care îl preferați.

4 -Selectați motivul returnării.

5 - Scrieți o scurtă descriere a returnării dvs.

6 - Acceptați condițiile noastre de returnare.

7 - Furnizați cererea dvs. și ați terminat.

Rețineți că este necesar să trimiteți o cerere separată pentru fiecare referință a produsului pe care doriți să o returnați.

* Nu vor fi procesate parcele întoarse fără o cerere de returnare făcută și acceptată anterior.

Pasul 2 - Returnarea pachetului - (După acceptarea numai a cererii dvs. de returnare)

Ambalaje de produs

La pregătirea pachetului de returnare, este esențial să utilizați un carton adecvat care să asigure o protecție adecvată a produselor în timpul transportului. Ar trebui să optați pentru un carton suficient de solid, care va garanta siguranța articolului pentru întreaga perioadă de călătorie. În mod ideal, alegeți un nou carton deoarece oferă o rezistență și o stabilitate mai bună comparativ cu un carton utilizat. Un nou carton reduce, de asemenea, riscul de deteriorare preexistentă la uzură.

În plus, asigurați-vă că-tu că cardul este potrivit pentru produsul dvs. Un carton prea mare poate provoca mișcări excesive în interiorul ambalajului, ceea ce mărește riscul de deteriorare a produsului în timpul transportului. Pe de altă parte, un carton prea mic poate compromite protecția produsului prin comprimarea acestuia sau o forțând pe pereții ambalajului.

Prin urmare, este important să găsiți un echilibru prin alegerea unui card de dimensiune adecvat pentru produsul dvs. Puteți măsura dimensiunile articolului și selectați o cutie care o va permite să păstreze confortabil cu suficient spațiu pentru a adăuga materiale de nuntă suplimentare. În acest fel, veți asigura o protecție optimă a produselor și veți reduce riscul de deteriorare în timpul transportului.

Protejați produsul (produsele)

Face-pentru a vă proteja corect. Utilizați hârtie cu bule, hârtie încrețită, perne de aer sau alt material de protecție pentru a împiedica deplasarea produsului în interiorul ambalajului. Acest lucru va reduce riscul de deteriorare în timpul transportului.

Înainte de a închide ambalajul, asigurați-vă-Îndepărtați toate elementele care nu sunt relevante sau inutile. Aceasta include etichetele anterioare de livrare, autocolante sau alte accesorii care ar putea fi confuze

Delivery form

Odată ce produsul (ele) plasat în ambalajul corespunzător, asigurați-vă că introduceți delivery form sau copie a facturii de cumpărare.

În cazul unui schimb de produs, trebuie să ne alăturăm și unui copie a cardului gri din vehiculul dvs.

Sigilați cu atenție ambalajul

Utilizați o bandă de calitate pentru etanșarea sigură a ambalajului. Face-toate deschiderile sunt bine sigilate pentru a evita orice pierdere sau deteriorare în timpul transportului.

Urmând aceste sfaturi simple, veți maximiza șansele de a returna produsul în stare bună. Amintiți-vă că calitatea ambalajului reflectă angajamentul dvs. de a procesa returnarea într-o manieră profesională.

Trimiterea pachetului

Odată ce ați finalizat pașii menționați mai sus, se recomandă expedierea pachetului cu un transportator la alegerea dvs. utilizând un serviciu de livrare a semnăturii. Acest lucru reduce riscul de pierdere a pachetului și asigură trasabilitatea optimă a expedierii.

Adresa returnării:

Pro Piece VSP
Serviciul de vânzări (SAV)
2 rue de l'industrie
34140 mèze

Nu uitați să păstrați cu atenție depozitul de depozit și numărul parcelei. Dacă aveți întrebări cu privire la procesul de returnare, nu ezitați să contactați serviciul nostru după-Vanzare prin chat-ul nostru online sau prin e-mail la: sav@pro-piece-vsp.com. .

Serviciul după-Vânzarea (SAV) este deschisă de luni până vineri, de la 8:30 la 12:30.

Rețineți că procesul de serviciu după-Vânzarea (SAV) poate dura până la două săptămâni.

Procedura de returnare este o componentă esențială a condiții generale de vânzare de https://pro-piece-vsp.com/ro/.