Contacteaza-ne

Contacteaza-ne

În PRO VSP, am pus un punct de onoare să însoțească în mod clar fiecare client, receptiv și personalizat. Mașina fără licență este o lume specială, care necesită sfaturi specifice, o bună înțelegere a modelelor și o experiență reală pentru a identifica piesele de schimb corecte. De aceea am dezvoltat un sistem de contact complet digital, conceput pentru a fi simplu, rapid și eficient, accesibil în orice moment de pe site-ul nostru.

Scopul nostru este de a vă oferi o experiență de contact modernă, fluidă și potrivită, indiferent dacă căutați o parte, verificând compatibilitatea, solicitați precizia tehnică sau urmăriți comanda. Datorită diferitelor noastre moduri de mesagerie online, puteți alege cum să comunicați care vă convine cel mai bine, în funcție de situația dvs., de obiceiurile dvs. și de tipul de informații pe care doriți să le trimiteți.

Făcând clic pe sigla de e-mail din partea de jos a paginii, accesați imediat toate soluțiile noastre de contact. Puteți schimba live, trimiteți fotografii, puneți întrebări sau reluați o conversație mai târziu cu răspunsurile automate trimise de E-mail. Această operație vă permite să păstrați un contact constant cu consilierii noștri specializați, oriunde vă aflați.

Moduri de contact disponibile

💬 chat online

Chat-ul online este cel mai direct mod de a schimba cu consilierii noștri. Vă permite să vă puneți întrebările imediat, chiar dacă nu aveți un cont de client. Echipele noastre analizează solicitarea dvs., orientați-vă și vă aduceți un răspuns clar. Și dacă trebuie să închideți pagina, nu vă faceți griji: Secvența conversației va fi transmisă automat de E-mail. Acest lucru vă garantează o continuitate perfectă, fără a pierde informații.

📱 whatsapp

Whatsapp este apreciat în mod deosebit pentru simplitatea și viteza sa. Puteți trimite fotografii, videoclipuri sau detalii vizuale ale unei camere sau o problemă întâlnite pe mașina dvs. fără licență. Aceste elemente permit consilierilor noștri să înțeleagă imediat situația dvs. și să vă orienteze în camera compatibilă sau la soluția corespunzătoare. Acest mod de contact este ideal pentru cererile tehnice.

📘 Facebook Messenger

Pentru cei care nu folosesc Whatsapp, Messenger este o alternativă excelentă. Cu acest mod de contact, trimiteți mesajele direct prin contul dvs. Facebook. Echipa noastră îi primește în timp real și vă aduce un răspuns din aceeași interfață, fără a fi nevoie să schimbați aplicația sau platforma.

📧 e-Poștă

E-mailul-Mailul este perfect adecvat pentru solicitări mai lungi, care necesită detalii sau mai multe informații care trebuie transmise. Dacă pentru o problemă tehnică, o clarificare a unei camere sau căutarea unui model specific, echipa noastră analizează mesajul dvs. și vă răspunde cât mai curând posibil. De asemenea, păstrați o urmă scrisă scrisă a schimburilor dvs.

Schema de servicii pentru clienți

Disponibilitatea echipei

Echipa noastră este disponibilă de luni până joi de la 8:30 la 12:30 și de la 13:30 la 18:00, iar vineri până la ora 17:00. Aceste programe ne permit să procesăm cererile dvs. cu rigoare și de reacție. În afară de aceste nișe, puteți, bineînțeles, să ne lăsați un mesaj: va fi îngrijit atunci când ne întoarcem.

Tratament receptivitate

Fiecare solicitare este studiată cu atenție de către consilierii noștri. Datorită instrumentelor noastre de organizare și monitorizare centralizată, suntem capabili să identificăm rapid nevoile, să analizăm situațiile și să vă oferim răspunsuri fiabile, adaptate la vehiculul dvs. și la problema dvs.

Ne vizitați

Magazin

Dacă preferați contactul direct, puteți merge și la magazinul nostru fizic. Echipele noastre vă vor ajuta, vă vor sfătui și vă pot ajuta să identificați o cameră direct pe site. Iată adresa noastră:

Ltd. PRO VSP
Zae Mas de Garric
2 rue de l'industrie
34140 mèze