Filtrazione / Kit manutenzione 
Frequenza / Piatti 
Cintura / Variatore 
Corpo / Retrovisore 
Parti motore / Silente-blocco 
Radiatore / Riscaldamento 
Direzione / Rotules 
Sottocarro / Ammortizzatore 
Scatola di velocità / Cardan 
Berceau / Triangolo 
Elettricità / Batteria 
Fuga / Conservazione 
Illuminazione / Phare 
Cavi / Vers 
Vitraggio / Wipe-gelato 
Ruota / Pneumatico 
Camera / Interno 
Accessori / Manutenzione Ricezione del tuo pacchetto: buoni riflessi!
Grazie per aver ordinato Pro VSP. Nel 98% dei casi, la consegna ha luogo senza preoccupazioni. Tuttavia, succede che i vettori siano talvolta indicilizzati. Per proteggere i tuoi diritti Ecco una guida semplice per aiutarti:
1. Controllare sempre la presenza del fattorino
Articolo l.133-1 del codice commerciale è chiaro, il destinatario è tenuto a verificare e controllare le merci in presenza del conducente per una consegna a casa o al trader per una consegna del punto di consegna. Hai legalmente 15 minuti per eseguire questo assegno.
Se il conducente si rifiuta di attendere, scrivi la seguente menzione sulla ricevuta: "Il corriere non è rimasto per il controllo dei beni" seguito dal suo nome e firma.
2. Controllare l'esterno del pacchetto
Controlla che non ci siano buchi, scotch diversi da quelli di Pro VSP o tracce di aperture. Se il cartone ha uno shock visibile, nota-proprio.
Esempio di riserva n ° 1: pacco ricondizionato dal corriere
Esempio di riserva N. 2: pacco ricevuto con un angolo completamente schiacciato
Attenzione: non ammissibile senza dichiarazione di danno (vedi ci-Sotto il punto 3)
3. Controllare il contenuto
Conta il numero di articoli ricevuti in base al tuo ordine e alle loro condizioni.
Esempio di riserva # 1: 1 Ball sospensione (riferimento XXX) mancante su 2 ordinato
Esempio di riserva # 2: Pare-Brezza rotta spezzata nella parte superiore dell'angolo sinistro
- Pacco rifiutato (nessuna spiegazione del perché)
- Pacchetti aperti o danneggiati (nessuna indicazioni se mancano prodotti e se sì il / i (s)
- Mancanza di x articoli (senza più precisione giudicati dal corriere)
- In cattive condizioni (nessuna indicazione precisa del prodotto e che degrado ha sofferto)
- Soggetto a disimballaggio
Punto relè, le riserve sono semplificate. Il destinatario emette riserve sul PDA del punto di relè spuntando una delle due caselle (pacchetto aperto o pacchetto danneggiato) durante la rimozione.
4. Scadenze e prove
Scatta foto prima e dopo aver aperto il pacco o parti rotte. Una volta rilasciate le riserve, ti consigliamo anche di scattare foto della slittatrice firmata o della macchina di consegna. Queste foto serviranno come prova in caso di controversia.
Hai fino a 3 giorni per inviarci le tue riserve e le tue foto, altrimenti nessuna controversia può essere aperta.
✅ Ora hai tutte le chiavi per una reception serena!
