4,5 / 5

Ver todas las opiniones de los clientes

Identifica tu vehículo

Para amplia variedad de productos compatibles
1 2
Buscar

No sé el modelo de mi carro sin licencia

Guía de recepción de su paquete

Recepción de su paquete: buenos reflejos!

Gracias por ordenado Pro VSP. En el 98% de los casos, la entrega tiene lugar sin preocupación. Sin embargo, sucede que los portadores a veces se indelican. Para proteger sus derechos aquí es una guía simple para ayudarlo a:



1. Siempre verifique la presencia del distribuidor.

Artículo L.133-1 del Código Comercial está claro, se requiere el destinatario para verificar y controlar las mercancías en presencia del controlador para una entrega en el hogar o el comerciante para una entrega de Punto de entrega. Legalmente tienes 15 minutos para realizar este cheque.

Si el conductor se niega a esperar, escriba la siguiente mención en el resbalón: "El transportista no ha permanecido por el control de los productos" seguido de su nombre y su firma.



2. Compruebe el exterior del paquete.

Compruebe que no hay agujeros, escoceses que no sean los de Pro VSP o rastros de aberturas. Si el cartón tiene un shock visible, tenga en cuenta-precisamente.

Ejemplo de reserva n ° 1: paquete reacondicionado por el transportista

Ejemplo de reserva # 2: Parcela recibida con una esquina completamente aplastada

ATENCIÓN: No admisible sin declaración de daño (ver CI-bajo el paso 3)



3. Compruebe el contenido

Cuente el número de artículos recibidos según su pedido, así como su condición.

Ejemplo de reserva # 1: 1 Bola de suspensión (Referencia XXX) Falta en 2 ordenados

Ejemplo de reserva # 2: Pare-Breezca rota rota en la parte superior de la esquina izquierda

Reservaciones no admisibles:
  • Parcela rechazada (sin explicación de por qué)
  • Paquetes abiertos o dañados (sin indicaciones si faltan los productos y en caso afirmativo, los (s)
  • Falta X Artículos (sin más precisión juzgada por el transportista)
  • En mal estado (sin indicación precisa del producto y qué degradación ha sufrido)
  • Sujeto a desempacar

Punto de relevo, las reservas se simplifican. El destinatario emite reservas en la PDA del punto de relé marcando una de las dos cajas (paquete abierto o paquete dañado) al eliminar.



4. Plazos y evidencia.

Tome fotos antes y después de abrir su paquete, o partes rotas. Una vez que se emiten las reservas, también le recomendamos que tome fotos del resbalón firmado o la máquina de entrega. Estas fotos servirán como prueba en caso de disputa.

Usted tiene hasta 3 días para enviarnos sus reservas y fotos, de lo contrario, ninguna disputa puede estar abierta.

✅ ¡Ahora tienes todas las llaves para una recepción serena!