Condiții generale de vânzare a site-ului: https://pro-piece-vsp.com/ro/

Articolul 1: Obiect

Aceste condiții generale de vânzare (CGV) vizează definirea drepturilor și obligațiilor de PRO VSP și șurubul clientului-La-Șuruburile produselor prezentate de PRO VSP pe site-ul său www.https://pro-piece-vsp.com/ro/

Acest site este publicat de SARL PRO VSP, Compania cu răspundere limitată 500 000,00 euro, înregistrată în Registrul Comerțului și Societăților din Montpellier în temeiul numărului 810 312 710 000 17, al cărui sediu central este situat ZAE MAS DE GARRIC 2BIS rue de l'industrie, 34140 mèze, Franța .

Acești termeni și condiții generale sunt aplicabile tuturor elementelor propuse de vânzare pe site și sunt rezervate clienților peste 18 ani care dețin capacitate juridică deplină.

Orice ordine a unuia sau mai multor articole prezentate pe site implică consultarea și acceptarea fără rezerve, de la Client, aceste condiții generale de vânzare (CGV), precum și tarifele aplicate. Aceste condiții prevalează pe orice alt document, precum și în condițiile generale de vânzare (GTC) ale țării clienți.

Orice eșec, din partea lui PRO VSP, la una dintre obligațiile sale, menționată în aceste condiții generale de vânzare (CGV), nu vor fi interpretate în niciun caz de către Client ca o renunțare la condițiile generale de vânzare (CGV).

Sayi condițiile pot fi actualizate sau modificate fără notificare. Condițiile aplicabile sunt, de atunci, cele în vigoare la momentul încheierii contractului, adică în ziua înregistrării ordinului.

Articolul 2: Informații despre element

Articolele și ofertele promoționale, prezente pe site, sunt oferite spre vânzare în limitele stocurilor disponibile și pentru oferte până la sfârșitul valabilității lor. Prezența unui articol pe site nu garantează disponibilitatea sa în stocuri.

Fotografiile și textele care ilustrează articolele sunt doar orientative, pot fi modificate fără notificare și nu se încadrează în domeniul contractual. Prin urmare, deși reprezentați pe site, cu cea mai mare precizie, fotografiile și textele pot include, totuși, erori. Facem tot posibilul pentru a avea cea mai mare precizie în fișa noastră de produse (număr de serie etc.), din păcate, uneori există două montaje diferite pentru anumite părți ale aceluiași vehicul în acest caz, responsabilitatea PRO VSP nu pot fi angajate. Ne angajăm să notificăm foaia de produse că există mai multe montaje dacă o cunoaștem.

Părțile vândute de PRO VSP (Cu excepția cazului în care se prevede altfel în descrierea produsului care indică referința inițială), piese de schimb echivalente, aprobate și pentru întreținere și reparații, corespund calității componentelor utilizate pentru asamblarea vehiculului luat în considerare, dar nu sunt fabricate în conformitate cu specificațiile și standardele. Producătorul furnizat de automobilul. Aceste părți sunt menționate în locul adaptabil, sunt de aceeași calitate, dar pot fi, de exemplu, făcute într-un alt material sau altă culoare.

Produsele vândute de PRO VSP pot fi montate numai pe vehicule sau sisteme recomandate de producător sau de furnizorul de echipamente de către o persoană competentă și sub o singură responsabilitate. PRO VSP să nu fie trasă la răspundere pentru consecințele unui asamblare sau utilizarea unui produs inadecvat pe un vehicul.

PRO VSP va onora ordinele în limitele stocurilor disponibile la PRO VSP și furnizorii săi. În cazul indisponibilității dovedite a produsului comandat sau în cazul nr-acceptarea de către clientul de timp de livrare impusă de această indisponibilitate, PRO VSP propuneți un produs de înlocuire clientului său care va păstra orice a accepta sau a refuza acest lucru. În cazul în care clientul refuză produsul de înlocuire, PRO VSP nu ar putea sau chiar răspunderea sa efectuată din cauza indisponibilității produsului comandat în stocul furnizorului sau producătorul, nu mai mult decât nu poate deschide nici un drept la despăgubiri sau deteriorare și interes în favoarea clientului. În cazul indisponibilității oricărei sau a unei părți a ordinului și refuzul produselor de livrare sau al produselor de înlocuire de către Client, se va efectua restituirea pe metoda de plată care a fost utilizată în termen de 30 de zile de la refuzul timpului.

Articolul 3: Controlul comenzii

Clientul poate plasa comanda numai prin intermediul site-ului sau prin telefon. PRO VSP personalizează atenția clientului asupra faptului că comanda online de pe site este sigură. De asemenea, reprezintă cel mai rapid mod de achiziționare a produselor companiei.

Clientul poate contacta Serviciul Clienți de luni până joi de la 8:30 la 12:30 și de la 13:30 la 18:00 și vineri de la 8:30 la 12:30 și de la 13:30 la 17:00 prin intermediul serviciului nostru de discuție online disponibil pe site-ul nostru (sau prin e-mail la adresa contact@pro-piece-vsp.com).
Comanda se face cu un cont de client existent, fără un cont client sau prin crearea unui cont client la comanda.
Datorită detaliilor furnizate de client, consilierul pentru clienți verifică disponibilitatea pieselor și compatibilitatea cu vehiculul clientului, aduce răspunsurile clientului și, eventual, finalizați coșul.
Consilierul pentru clienți nu va fi tras la răspundere pentru nicio incompatibilitate a documentelor în urma unei absențe sau a unei interpretări greșite furnizate de client sau de neînțelegere.
Dreptul de retragere va rămâne destul de aplicabil.
Este responsabilitatea clientului să verifice compatibilitatea/produsul (produsele) cu autovehiculul înainte de finalizarea controlului și montați-l pe vehiculul său.

Ordinul va fi validat numai după acceptarea plății în întregime. PRO VSP își rezervă dreptul de a refuza anumite comenzi, considerate nevalide.

Elementele propuse spre vânzare sunt supuse disponibilității. În caz de indisponibilitate anunțată de producător, clientul va fi informat, după trecerea ordinului său, de către e-mail. Pentru unele produse, menționarea în stoc în conformitate cu-media disponibilă la furnizor.

În cazul ordinului de produs indicat "disponibil sub ..." și că clientul este informat despre această perioadă de la comandă, clientul nu va putea să anuleze ordinea dacă nu este un acord excepțional de PRO VSP.

PRO VSP își rezervă dreptul de a anula sau refuza o comandă în caz de dispută cu clientul cu privire la o ordine anterioară.

Odată ce ordinea a fost PRO VSP adresați-vă la client un e-mail de confirmare a comenzii. Clientul este informat prin e-mailul expedierii comenzii sale.

Articolul 4: Prețul articolelor

Prețurile prezentate, pe site, sunt în euro și au convenit toate taxele incluse (inclusiv TVA franceză), excluzând costurile de expediere. Orice modificare posibilă a ratei legale a TVA-ului francez va fi transmisă prețului produselor prezentate pe site.

Prețurile prezentate pot fi modificate în orice moment de către PRO VSP.

Articolul 5: Plata și securitatea

La reglarea comenzii, clientul va avea alegerea între următoarele metode de plată:

- Carte de credit

- Paypal (cu excepția cazului în care serverul indisponibilitatea)

- Transfer bancar

Pentru orice tranzacție prin card de credit, clientul va indica numărul din partea frontală a cardului său, data de expirare a cardului său și criptograma pe spatele cardului său (ultimele trei cifre). Comunicarea clientului a numărului de card de credit este în valoare de autorizare PRO VSP debitarea contului său până la suma ordinii sale. Nici o trimitere-rambursarea nu va fi acceptată, indiferent de motiv. PRO VSP păstrează proprietatea articolului până la plata integrală a prețului de către client. Achizițiile sunt făcute în siguranță. Pentru plățile prin carduri de credit (cartela albastră, cartea albastră Visa și E-bleee Card), Systempay Populaire Bank este responsabil pentru asigurarea plăților. Toate informațiile pe care le comunică clienții PRO VSP sunt protejate strict și garantează conformitatea și asigurarea fiecărei tranzacții.

Pentru orice tranzacție de către PayPal, clientul va putea să-și plătească achizițiile direct pe site. Plata este sigură de PayPal France. PayPal este un serviciu de plată online care să plătească prin card de credit, contul bancar sau contul PayPal creat anterior.

Plata în 4 ori fără taxe este posibilă numai cu PayPal pentru orice ordin de o sumă între 30 € și 2000 €. Plata va fi în 4 tranșe peste 3 luni. O plată anticipată este posibilă în orice moment și fără taxă din contul dvs. PayPal. Cererea este procesată în timp real și nu necesită o întârziere de acceptare. Creditorul este Paypal (Europa) SARL și CIE, SCA, 22-24 Bulevardul regal, L-2449 Luxemburg. Pentru a putea beneficia de

această plată ușurință, trebuie să aveți un cont PayPal sau nu reușiți să creați unul direct pe site-ul PayPal.

Pentru orice tranzacție prin transfer bancar, clientul își va transmite comanda pe site prin alegerea plății prin transfer bancar, acesta va rămâne doar pentru a face transferul sumei la detaliile bancare trimise de e-mail la validarea comenzii. Comenzile vor fi validate și prelucrate după primirea regulamentului.

Atunci când un client plătește o comandă utilizând un voucher unic de cumpărare, restituirea este sub forma unui singur voucher (și nu monetar).

Atunci când un client plătește o parte din ordinea unică de achiziție și cealaltă parte a ordinului monetar, suma plătită în voucher va fi rambursată de un nou voucher de o sumă identică cu primul voucher, iar restul sumei va fi rambursat în monedă.

În cazul disputei de plată cu un client, PRO VSP își rezervă dreptul de a refuza ordinea sa.

Articolul 6: Livrare

Comenzile pot fi livrate oriunde în Franța, Corsica a înțeles și în Europa. PRO VSP își rezervă dreptul de a alege modul de transport adecvat. Comenzile vor fi livrate în Franța prin poștă Colissimo, , DPD ,, Geodis sau un alt operator echivalent.

Livrarea produselor va fi eficientă numai după primirea sumei totale a ordinului.

Produsele vor fi livrate la adresa indicată de client, la momentul trecerii comenzii sale. Ca urmare, coordonatele transmise de client sunt considerate corecte și nu vor fi, în caz de dispută, responsabilitatea PRO VSP.

În cazul unei probleme de coordonate sau altele, va fi aplicată o taxă de returnare a expeditorului. Este același lucru pentru o parcelă nerevendicată de releu și sa întors către societate după perioada releului.

Taxele de expediere inițiale rămân responsabilitatea clientului și nu vor fi rambursate în cazul unei rambursări a produsului (produselor).

În cazul unei livrări la domiciliu, șoferul nu are nicio obligație să se prezinte mai mult decât o dată la domiciliu.

În cazul în care clientul este absent sau dacă șoferul nu a găsit locul de livrare, el va fi capabil să-l depună la cel mai apropiat punct de releu.

În cazul unei livrări la domiciliu, în cazul în care clientul este absent și își dă acordul de a părăsi pachetul într-un loc sigur sau la o terță parte, pachetul va fi considerat livrat și acceptat, iar clientul nu va avea nici un recurs în cazul produselor defecte sau parcele absente la întoarcerea sa.

În cazul unei livrări la domiciliu și refuzat de client, excluzând produsul deteriorat, costurile inițiale de expediere vor rămâne responsabilitatea clientului, iar taxa de returnare facturată de transportator va fi dedusă din rambursarea părților returnate.

Timpul de livrare sunt date ca o indicație, corespunzătoare timpului de livrare după parcela livrată transportatorului. Timpul dat nu constituie un angajament ferm din partea noastră.

Pentru ca aceste termene limită să fie respectate, clientul trebuie să se asigure că au furnizat informații exacte și complete despre adresa de livrare (cum ar fi: numărul străzii, clădirea, scara, codurile de acces, numele și numele/sau numere de interfon etc.) .

Timpul de livrare nu includ timpul pentru pregătirea comenzii.

Sâmbetele, duminica și sărbătorile sunt excluse din această perioadă.

Termenele limită indicate pentru cuvintele "disponibile sub" corespund mijloacelor de sosire în incinta noastră, dacă și numai dacă camera este disponibilă la fabrică. Această perioadă nu include momentul pregătirii și livrării comenzii.

Sâmbetele, duminica și sărbătorile sunt excluse din acest termen.

Această perioadă nu constituie un angajament ferm din partea noastră și poate fi alungită. În cazul unei perioade de 30 de zile, clientul va fi informat și poate solicita anularea și înlocuirea sau rambursarea produsului în cauză. El va trebui apoi să-l solicite de E-mail sau poștă.

Pentru orice comandă, clientul se angajează să verifice starea produselor primite înainte de semnarea notei de livrare. Odată ce bunul semnat, PRO VSP va considera că clientul a făcut această verificare. Orice probleme sau deteriorări trebuie notificate transportatorului în timpul livrării, pachetul trebuie refuzat și apoi raportați la PRO VSP în termen de două zile de la primirea produsului. Fără rezervări cu transportatorul, nici un recurs nu va fi posibil și PRO VSP În nici un caz nu poate fi trasă la răspundere și, prin urmare, răspunzătoare pentru bunurile conținute în pachet.

Produsele care compun aceeasi ordine sunt, în principiu, livrate la un moment dat. Mod excepțional, PRO VSP rezultă posibilitatea de a împărți o comandă în mai multe parcele, de exemplu dacă toate produsele nu sunt disponibile sau dacă anumite produse ale comenzii sunt expediate direct de la producător. În acest caz, participarea la costurile de expediere este facturată pentru client pentru un singur pachet, restul fiind suportat de companie. Pe de altă parte, dacă livrarea divizată este solicitată de client, participarea la costurile de expediere poate fi solicitată de la client, cu excepția cazului în care un acord excepțional al societății.

În cazul livrării în afara Franței sau a Uniunii Europene, ordinul poate fi supus taxelor vamale sau impozitelor atunci când parcela ajunge la destinație. Aceste taxe sau impozite vor fi taxa exclusivă a clientului și sub întreaga lor responsabilitate. Compania nu este deținută cu privire la informații specifice privind taxele și impozitele în afara Franței și Uniunea Europeană.

Numărul piesei de livrare este comunicat clientului la comandă.

Transportatorul trebuie să informeze detaliile prin e-mail sau prin SMS, direct de la client. Acesta din urmă este de acord că datele sale de contact vor fi transmise transportatorului sau serviciului de poziție pentru a face acest lucru.

Am dori să subliniem că, în ciuda tuturor îngrijirilor, erorile de livrare pot apărea în unele cazuri. Ca rezultat, înainte de a instala un articol pe care l-ați cumpărat, vi se solicită să verificați vizual, făcând o comparație cu camera originală care a fost înlocuită, dacă partea controlată este cea care se potrivește vehiculului (de exemplu, prin verificarea conformității găurilor. Foraj și fitinguri). Dacă partea achiziționată diferă evident, prin dimensiunile sale, forma sau materialul său din partea inițială înlocuită, vă rugăm să ne contactați pentru detalii înainte de a instala, adapta sau modifica (de exemplu, aplicând o acoperire) partea achiziționată.

Articolul 7: Dreptul de retragere

În conformitate cu prevederile articolelor L.121-Codul Codului Consumatorului, Clientul are o perioadă de paisprezece franci pentru a-și exercita dreptul de retragere fără a fi nevoie să justifice motive.

Clientul trebuie mai întâi de toate, să facă o cerere de returnare în spațiul clientului la locul prevăzut în acest scop, astfel încât întoarcerea sa să fie înregistrată, validată și admisibilă. Probabil că am primit returnarea camerei (încăperilor) în termen de paisprezece zile de la data primirii comenzii sale, astfel încât întoarcerea să fie admisibilă.

Costurile de expediere și de returnare vor fi responsabilitatea clientului. Produsele, însoțite de copia facturii de cumpărare, trebuie returnate de parcelele date contra semnăturii, pentru a evita orice conflict în cazul pierderilor sau parcelelor deteriorate, într-o stare perfectă și în ambalajul lor original (inclusiv accesorii și instrucțiuni de utilizare) la adresa următoare: sarl PRO VSP- ZAE MAS DE GARRIC, 2 Industria stradală, 34140 mèze, Franța.

Returnarea sau schimbul este la riscul clientului. Dacă elementul nu este returnat de către Client în paisprezece (14) zile, întoarcerea este considerată anulată și clientul trebuie să păstreze produsul.

În cazul unei întoarceri din timp sau a unei întoarceri refuzate, clientul va trebui să plătească costuri de expediere pentru a-și recupera pachetul. În caz contrar, produsul va rămâne disponibil pentru client pentru o perioadă de un an. După această perioadă, produsul va fi distrus.

Rambursările vor fi făcute prin creditare pe metoda de plată utilizată în timpul ordinului, în termen de 15 zile.

În cazul returnării unui produs deteriorat, incomplet sau deteriorat, unul-cI nu va fi schimbat sau rambursat.

Acest drept de retragere nu poate fi aplicat la întârzierea produselor disponibile, precum și în anumite părți: bomba de vopsea, elementul corporal deja vopsit, piesele electronice care pot fi deteriorate în timpul asamblării.

Acest drept de retragere nu se poate aplica profesioniștilor auto, profesioniștii nu este considerat consumator conform Codului consumatorului. Orice ordine făcută de un profesionist este, prin urmare, fermă și definitivă.

Perioada de 14 zile începe la data livrării pachetului pentru livrarea la domiciliu sau la data disponibilității punctului releului pentru o livrare a releului.

În cazul returnării unei părți a unei comenzi pentru care clientul a primit o promovare parțială sau integrală a costurilor de expediere, valoarea rambursării va fi percepută din reducerea posibilă.

În absența respectului de către client a acestor condiții, inclusiv condițiile de întoarcere sau de schimb, PRO VSP nu pot rambursa produsele în cauză.

Articolul 8: Garanția de conformitate și de produs

Responsabilitatea PRO VSP nu pot fi angajate pentru toate dezavantajele sau daunele inerente utilizării internetului, în special o încălcare a serviciului, o intruziune externă sau prezența virușilor de calculator sau a tuturor forței de muncă calificate, în conformitate cu legea și jurisprudența.

PRO VSP nu își pot vedea răspunderea pentru niciun fel de deteriorări directe sau indirecte, atât materiale, cât și corpuri sau organism legate de utilizarea produselor (produselor). În plus, responsabilitatea societății nu poate fi angajată în cazul instalării/adunarea produselor sale de către o persoană necalificată (profesional cu titlul de mecanic). În orice caz, PRO VSP nu poate fi trasă la răspundere pentru refuzul producătorului de a aplica garanția, pentru unul dintre motivele prevăzute aici-de mai sus.

Toate fotografiile produselor prezente în magazinul nostru sunt non-contractuale.

În cazul în care nu-conformitatea produselor, solicităm clientului să ne informeze prin poștă, însoțită de articolele în cauză, într-un stat nou, precum și în ambalajul lor original, în termen de 15 zile lucrătoare, la următoarea adresă: garaj SARL PRO VSP- ZAE MAS DE GARRIC, Strada 2BIS a industriei, 34140 mèze, Franța.

Pentru orice solicitare de garanție dintr-o cameră nouă sau cea folosită, expedierea este responsabilitatea clientului. În caz de acceptare a garanției, PRO VSP se angajează să expedieze noua cameră pe cheltuiala sa. Nici unul nu a avut nici o rambursare nu va fi posibil, va fi efectuată doar o înlocuire a camerei controlate.

Clientul beneficiază de dispozițiile legale referitoare la garanția defectelor ascunse în conformitate cu secțiunea 1641 și în urma Codului civil.

Toate produsele noastre (cu excepția consumabilelor: bulbi, mături, baterii, discuri, filtre, siguranțe, fălci, trombocite ...) sunt garantate la 3 luni de la data primirii comenzii.

Produsele în cauză sunt doar produsele montate de un profesionist al mașinii fără licență. Produsele trebuie returnate ambalajului original, însoțite de factura de cumpărare și factura de asamblare făcută de profesioniști în cauză la următoarea adresă SARL PRO VSP- ZAE MAS DE GARRIC, 2 Industria stradală, 34140 mèze, Franța.

Deteriorarea externă sau consecutivă a utilizării abuzive a produsului, la utilizarea neconformă sau după utilizare cu un vehicul modificat sunt excluse din garanție. Vom lua în considerare apoi eligibilitatea garanției și în caz de acceptare, ne-am angajat să vă trimitem un produs nou în termen de 30 de zile lucrătoare.

Articolul 10: Informații nominative

Clientul acceptă în mod expres pentru a comunica PRO VSP datele sale personale, astfel încât să putem gestiona mai bine comenzile, livrările și relațiile cu clienții.

PRO VSP se angajează să nu comunice datele dvs. personale terților.

PRO VSP colectarea datelor personale despre client, în special în cazul navigației pe site, crearea contului de clienți, coșul, ordonarea, participarea la un sondaj sau la un sondaj de satisfacție, aplicație online.

Datele personale colectate de către PRO VSP, În ceea ce privește executarea contractului, se păstrează numai pe durata relației comerciale cu Clientul și odată ce relația contractuală a fost finalizată până la expirarea timpului juridic de arhivare, prescripție sau perioadă prevăzută de lege, dacă este cazul. Ulterior, numai date agregate și nu identifică direct clientul sunt reținute. Celelalte date sunt păstrate atâta timp cât ne continuăm activitatea sau că vă opuneți tratamentului celor-din motive de bază și legitime.

Este posibil ca .. PRO VSP utilizați module cookie (fișiere care conțin informații stocate pe hard disk-ul clientului). Cookie-urile facilitează operațiunile clientului pe site. Ele nu conțin informații confidențiale despre client. Cu toate acestea, acesta din urmă este liber să refuze crearea de cookie-uri.

Articolul 11: Dreptul de proprietate intelectuală

Site-ul PRO VSP precum și conținutul său este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

În conformitate cu prevederile Codului de proprietate intelectuală, PRO VSP, acordă clientului o licență de utilizare a site-ului numai în contextul utilizării sale personale. Orice reproducere parțială sau totală a site-ului sau a unuia dintre elementele sale este interzisă (fotografii, texte, logo-uri, acronime, mărci, desene, ...).

În nici un caz nu există clientul cu descărcare sau modificare a întregii sau a parțialului site-ului și, în special, conținutul său. Clientul este, prin urmare, deținut pentru a respecta drepturile de proprietate intelectuală și nu va putea să utilizeze marcajele pe site și pe produse, dacă există sau să depună o marcă care să aducă atingere titularului drepturilor, cu excepția cazului în care dispoziția contractuală. Este același lucru pentru orice alt drept de proprietate intelectuală.

Articolul 12: Forța majoră

În cazul neîndeplinirii parțiale sau totale a obligațiilor sale, cauzată în contextul unui caz de forță majoră sau caz incidental, PRO VSP nu va fi responsabil.

Conform prevederilor art. 1148 din Forța Codului Civil, majora face parte dintr-un context de imprevizibilitate și irealizabilitate.

În mod expres, sunt considerate ca caz de forță majoră:

- Greve, în special: greve de mijloace de transport, comunicare sau servicii poștale; restricții de reglementare; Atacuri, epidemii ...

- Inundații, incendii, fulgere, dezastre naturale ...

Articolul 13: Clauza legală și subvenția aplicabilă de jurisdicție teritorială

Aceste condiții generale de vânzare (CGV) sunt scrise în limba franceză și se încadrează în legea franceză. Limba acestui contract este limba franceză. În cazul disputei între părți, instanța competentă teritorială este instanța comercială de la Montpellier (34) - Franța.

Articolul 14: Acceptarea

Aceste condiții generale de vânzare (CGV) guvernează relațiile contractuale între PRO VSP Și clientul său, ambele părți le acceptă fără rezerve. Aceste condiții generale de vânzare (CDV) prevalează asupra oricăror alte condiții conținute în orice alt document, cu excepția derogării anterioare, expresă și scrisă de la PRO VSP. Aceste condiții generale și specifice de vânzare sunt modificabile în orice moment fără notificare. Acestea sunt aplicabile în Metropolitan Franța, Corsica a înțeles.

Articolul 15: neplătită

PRO VSP își rezervă dreptul de a refuza să facă o livrare sau să onoreze o comandă de la un consumator care nu sa stabilit complet sau parțial o ordine anterioară sau cu care un litigiu de plată ar fi în acest proces.

Ca parte a acestor proceduri, serviciile noastre pot fi necesare pentru a vă întreba toate părțile necesare pentru eliberarea comenzii dvs.