Contattaci

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Nel PRO VSP, abbiamo messo un punto d'onore per accompagnare ogni cliente chiaramente, reattivo e personalizzato. L'auto senza una licenza è un mondo particolare, che richiede un consiglio specifico, una buona comprensione dei modelli e una vera esperienza per identificare i pezzi di ricambio corretti. Ecco perché abbiamo sviluppato un sistema di contatti completamente digitali, progettato per essere semplice, veloce ed efficiente, accessibile in qualsiasi momento dal nostro sito web.

Il nostro obiettivo è fornirti un'esperienza di contatto moderna, fluida e adatta, sia che tu stia cercando una parte, controllando la compatibilità, richiedere la precisione tecnica o traccia il tuo ordine. Grazie alle nostre diverse modalità di messaggistica online, puoi scegliere come comunicare che si adatta meglio, a seconda della situazione, delle tue abitudini e del tipo di informazioni che vuoi inviarci.

Cliccando sul logo e-mail nella parte inferiore della pagina, accedi immediatamente a tutte le nostre soluzioni di contatto. Puoi scambiare live, inviare foto, fare domande o riprendere una conversazione in seguito con risposte automatiche inviate da e-mail. Questa operazione consente di mantenere un contatto costante con i nostri consulenti specializzati, ovunque tu sia.

Modalità di contatto disponibili

💬 Chat online

La chat online è il modo più diretto per scambiare con i nostri consulenti. Ti consente di porre le tue domande immediatamente, anche se non hai un account cliente. I nostri team analizzano la tua richiesta, orientati a te e ti offrono una risposta chiara. E se devi chiudere la pagina, non preoccuparti: la sequenza della conversazione verrà automaticamente trasmessa da e-mail. Questo ti garantisce una continuità perfetta, senza perdita di informazioni.

📱 whatsapp

Whatsapp è particolarmente apprezzato per la sua semplicità e velocità. È possibile inviare foto, video o dettagli visivi di una stanza o problema riscontrati sulla tua auto senza una licenza. Questi elementi consentono ai nostri consulenti di comprendere immediatamente la tua situazione e di orientarti alla stanza compatibile o alla soluzione appropriata. Questa modalità di contatto è ideale per le richieste tecniche.

📘 Facebook Messenger

Per coloro che non usano Whatsapp, Messenger è un'ottima alternativa. Con questa modalità di contatto, si inviano i messaggi direttamente tramite il tuo account Facebook. Il nostro team li riceve in tempo reale e ti porta una risposta dalla stessa interfaccia, senza la necessità di cambiare applicazione o piattaforma.

📧 e-mail

L'email-La posta è perfettamente adatta per richieste più lunghe, richiedendo dettagli o ulteriori informazioni da trasmettere. Se per un problema tecnico, un chiarimento su una stanza o la ricerca di un modello specifico, il nostro team analizza il tuo messaggio e ti risponde il prima possibile. Si mantiene anche una traccia scritta completa dei tuoi scambi.

Orari del servizio clienti

Disponibilità della squadra

Il nostro team è disponibile dal lunedì al giovedì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 18:00 e venerdì fino alle 17:00. Questi programmi ci consentono di elaborare le tue richieste con rigore e reattività. Oltre a queste nicchie, puoi ovviamente lasciarci un messaggio: sarà curato quando torneremo.

Terea di risposta

Ogni richiesta è attentamente studiata dai nostri consulenti. Grazie ai nostri strumenti centralizzati di organizzazione e monitoraggio, siamo in grado di identificare rapidamente le esigenze, analizzare situazioni e fornirti risposte affidabili, su misura per il tuo veicolo e il tuo problema.

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Negozio

Se preferisci il contatto diretto, puoi anche andare al nostro negozio fisico. I nostri team ti accoglieranno, ti consigliereranno e ti consigliano e possono aiutarti a identificare una stanza direttamente sul sito. Ecco il nostro indirizzo:

Ltd. PRO VSP
Zae mas de garric
2 rue de l'industrie
34140 mèze