Entrega rápida

A entrega de suas ordens é assegurada pelos nossos seguintes parceiros logísticos: Colissimo, , DPD e Geodis.

Frete

Os custos de envio são calculados automaticamente de acordo com o peso total do pacote e do destino.

-Entrega do ponto do relé DPD (Metropolitan França): Grátis de 99 € Compra, excluindo produtos volumosos, frágeis ou bateria.(Oferta não combinável com outras promoções em andamento.)

Caso de exclusão de frete grátis

Os custos de frete grátis não se aplicam nos seguintes casos:

- Produtos não elegíveis para entrega de relé DPD (Escolher-Up)

- Comandos cujo peso total excede 20 kg

- Expedições para DOM-TOM, do exterior ou ilhas francesas

- Pedidos colocados como convidado (sem criação da conta do cliente)

Entregas para o DOM-TOM

Para qualquer ordem, incluindo volumosos, frágeis, pneus ou baterias DOM-TOM, Nós convidamos você a entrar em contato de antemão. Isso nos permitirá avaliar a viabilidade de enviar e oferecer uma cotação personalizada.

Informações de envio

A quantidade exata de custos de envio é exibida antes que a ordem valida, dependendo do conteúdo do seu carrinho e do endereço de entrega.

Custos adicionais e condições de transporte

Em alguns casos, podem ser aplicadas taxas adicionais de entrega se o modo de transporte selecionado não for compatível com:

- O tipo de produto ordenado

- O peso ou volume do pacote

- O endereço de entrega indicado

Em caso de não-pagamento desses custos complementares, a ordem pode ser colocada em espera ou cancelada.

Hora de preparação e envio

Nossas parcelas são enviadas de segunda a sexta, excluindo Weekehy-termina e feriados. O tempo de envio não inclui o tempo de preparação do pedido, estimado entre 24 horas e 48 horas da validação do pagamento. Este período é dado como indicação e não constitui um compromisso contratual.

Tempo de entrega e responsabilidade

Os prazos de entrega variam de acordo com a disponibilidade de peças sobressalentes, o modo de transporte escolhido, o endereço de entrega, bem como os possíveis riscos logísticos (condições climáticas, greves, períodos de alta atividade ...). Pro Piece VSP não pode ser responsabilizado por atrasos atribuíveis aos transportadores. Recomenda-se não agendar uma consulta-você no workshop contanto que as partes ordenadas não tenham sido recebidas e controladas.

Rastreamento de informações transmitidas por sistemas de logística (Colissimo, , DPD ou Geodis), incluindo os dados intermitentes, são eficazes na gestão, roteamento e distribuição de parcelas.

Recepção de parcelas e reivindicações

Todas as parcelas são cuidadosamente preparadas pela equipe Pro VSP. Os pacotes são rigorosamente controlados antes do envio. Na recepção, o cliente é obrigado a verificar a condição do pacote e recusar qualquer entrega com danos aparentes. Em caso de anomalia (pacote danificado, produto ausente, produto defeituoso ou não compatível), o cliente tem um atraso de 48h máximo para relatar o problema com e-mail acompanhado de apoiar fotos. Após este período, nenhuma reclamação pode ser aceita.

Entrega com Geodis - casos específicos

Para remessas de envio Geodis, , Pro VSP não pode ser responsabilizado assim que o pedido for entregue ao transportador. Qualquer dificuldade ligada à entrega (ausência, acesso restrito, recusa da recepção ...) é a exclusiva responsabilidade do destinatário. Nenhum reembolso ou demissão pode ser necessário se o pacote não puder ser entregue devido a informações ou ausência incompletas do cliente. Possíveis taxas de retorno permanecerão a responsabilidade do cliente.

Transporte internacional

Pro Piece VSP garante o envio de ordens aos países membros da União Europeia. As entregas internacionais são, portanto, possíveis dentro da UE, dependendo das condições padrão definidas durante a ordem.

Os custos de envio para esses destinos são calculados automaticamente de acordo com o peso total, o volume de encomendas, o país de entrega e o modo de transporte selecionado. Essas taxas são exibidas antes da validação do seu pedido. Nenhuma oferta de frete grátis aplica-se fora da França metropolitana.

Entregas fora da União Europeia :
As remessas para países fora da União Europeia não são oferecidas automaticamente em nosso site. No entanto, se você deseja fazer um pedido para um país fora da UE, convidamos você a entrar em contato de antemão. Nossa equipe pode então avaliar a viabilidade da remessa e, se necessário, você estabelece uma cotação personalizada, incluindo custos logísticos e quaisquer formalidades aduaneiras.

Importante :

Os direitos aduaneiros, os impostos locais ou as taxas de importação possivelmente aplicadas na chegada continuam sendo a taxa exclusiva do destinatário.

Pro Piece VSP não pode ser responsabilizado pela recusa de entrada, bloqueio da alfândega ou prazos excepcionais relacionados à regulação do país de destino.