Entrega rápida

La entrega de sus pedidos está garantizada por nuestros siguientes socios logísticos: Colissimo, , DPD y Geodis.

Costo de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente de acuerdo con el peso total del paquete y el destino.

-Relay point delivery DPD (Francia metropolitana): libre de 99 € Compra, excluyendo productos voluminosos, frágil o batería.(Oferta no combinable con otras promociones en curso.)

Caso de exclusión de envío gratis

Los costos de envío gratuitos no se aplican en los siguientes casos:

- Productos no elegibles para la entrega de relé DPD (Elegir-Arriba)

- Comandos cuyo peso total supera los 20 kg

- Expediciones a dom-Tom, en el extranjero o islas francesas

- Pedidos colocados como invitados (sin crear una cuenta de cliente)

Entrega a departamentos de ultramar-TOM

Para cualquier orden, incluyendo artículos voluminosos, frágiles, neumáticos o baterías al DOM-TOM, te invitamos a contactarnos con antelación. Esto nos permitirá evaluar la viabilidad de enviar y ofrecerle una cotización personalizada.

Información sobre gastos de envío

La cantidad exacta de la cuota de entrega se muestra antes de que el pedido sea validado, dependiendo del contenido de su cesta y la dirección de entrega.

Gastos adicionales y condiciones de transporte

En algunos casos, pueden aplicarse costos adicionales de envío si el modo seleccionado de transporte no es compatible con:

- El tipo de producto ordenado

- El peso o el volumen del paquete

- La dirección de entrega indicada

Si no-pago de estos costos adicionales, la orden puede ser puesta en espera o cancelada.

Tiempo para la preparación y envío

Nuestros parcelas se envían de lunes a viernes, excluyendo Weekey-termina y vacaciones. El tiempo de envío no incluye el tiempo de preparación del pedido, estimado entre 24 horas y 48 horas a partir de la validación del pago. Este período se da como una indicación y no constituye un compromiso contractual.

Tiempo de entrega y responsabilidad

Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad de repuestos, el modo de transporte elegido, la dirección de entrega, así como los posibles peligros logísticos (condiciones climáticas, huelgas, períodos de alta actividad ...). Pro Piece VSP no se puede responsabilizar a los retrasos atribuibles a los transportistas. Se recomienda no programar una cita-usted, en el taller, siempre y cuando las partes ordenadas no se hayan recibido y controlado.

Información de seguimiento transmitida por sistemas logísticos (Colissimo, , DPD o Geodis), incluidos los datos parpadeantes, son efectivos en la gestión, enrutamiento y distribución de parcelas.

Recepción de parcelas y reclamaciones

Todas las parcelas son cuidadosamente preparadas por el equipo Pro VSP. Los paquetes se controlan rigurosamente antes del envío. En la recepción, se requiere que el cliente revise la condición del paquete y rechace cualquier entrega con daños aparentes. En caso de anomalía (paquete dañado, producto faltante, producto defectuoso o no compatible), el cliente tiene un retraso de 48h máximo para reportar el problema con E-mail acompañado de fotos de apoyo. Después de este período, no se puede aceptar ninguna queja.

Entrega con Geodis - Casos específicos

Para envíos de envío Geodis, , Pro VSP no se puede responsabilizar una vez que se entrega el pedido al transportista. Cualquier dificultad vinculada a la entrega (ausencia, acceso restringido, rechazo de la recepción ...) es responsabilidad exclusiva del destinatario. No se puede requerir ningún reembolso o despido si el paquete no pudo ser entregado debido a información incompleta o ausencia del cliente. Las posibles tarifas de retorno seguirán siendo responsabilidad del cliente.

Envío internacional

Pro Piece VSP asegura el envío de órdenes a los países miembros de la Unión Europea. Por lo tanto, las entregas internacionales son posibles dentro de la UE, dependiendo de las condiciones estándar definidas durante el pedido.

Los costos de envío para estos destinos se calculan automáticamente de acuerdo con el peso total, el volumen de parcelas, el país de entrega y el modo de transporte seleccionado. Estas tarifas se muestran antes de la validación de su pedido. No se aplica ninguna oferta de envío gratis fuera de Francia metropolitana.

Entregas fuera de la Unión Europea :
Los envíos a países fuera de la Unión Europea no se ofrecen automáticamente en nuestro sitio. Sin embargo, si desea hacer una orden a un país fuera de la UE, lo invitamos a contactarnos de antemano. Nuestro equipo puede evaluar la viabilidad del envío y, si es necesario, establece una cotización personalizada que incluye costos logísticos y cualquier trámite de aduanas.

Importante :

Los derechos de aduana, los impuestos locales o las tarifas de importación posiblemente aplicadas a su llegada siguen siendo la carga exclusiva del destinatario.

Pro Piece VSP no se puede responsabilizar de la negativa de la entrada, el bloqueo de aduanas o los plazos excepcionales relacionados con la regulación del país de destino.