Produto

Numa Pro Piece VSP, Nosso objetivo é fornecer-lhe os produtos e serviços da mais alta qualidade. No entanto, entendemos que você pode precisar devolver um artigo por várias razões. É por isso que criamos esta página de retorno clara e justa, com o objetivo de fornecer-lhe uma experiência de compra de Husk. Por favor, reserve o tempo para ler cuidadosamente a informação-abaixo para saber mais sobre os detalhes da nossa política de devolução.

Você quer devolver um quarto? Aqui estão os passos a seguir.

Primeiro de tudo, é imperativo devolver o (s) produto (s) em seu estado original, limpo, sem quaisquer sinais de montagem, em seus pacotes originais com rótulos e com todos os acessórios incluídos (hardware ou outro). Sem isso, qualquer solicitação de retorno será recusada.

Passo 1 - O pedido de retorno

Faça uma solicitação de retorno *

Cabeça-você ao seu histórico de pedidos na sua conta do cliente.

Por favor, clique nos detalhes de um do seu pedido entregue para o qual você deseja retornar feedback do produto. Faço-você que a ordem em questão tem sido recebeu menos de 14 dias atrás (tempo máximo para retornar produtos).

No final da página "Detalhes do pedido", você encontrará um botão "solicitação de lançamento" no qual você pode clicar.

Quando você acessa a página de solicitação de retorno, siga as etapas abaixo.

1 - Selecione o produto que você deseja retornar ao verificá-lo.

2 - Indique a quantidade que você deseja retornar.

3 - Escolha o tipo de retorno que você preferir.

4 -Selecione o motivo do retorno.

5 - Escreva uma breve descrição do seu retorno.

6 - Aceite nossas condições de retorno.

7 - Forneça sua demanda e pronto.

Por favor, note que é necessário enviar uma solicitação separada para cada referência do produto que você deseja retornar.

* Nenhuma parcela retornada será processada sem uma solicitação de retorno feita e previamente aceita.

Passo 2 - Retorno do pacote - (Apenas aceitação do seu pedido de retorno) apenas)

Embalagem de produtos

Ao preparar seu pacote de retorno, é essencial usar um papelão adequado que fornecerá proteção adequada do produto durante o transporte. Você deve optar por um papelão suficientemente sólido que garanta a segurança do artigo para todo o tempo de viagem. Idealmente, escolha um novo papelão porque oferece melhor resistência e estabilidade em comparação com um cartão usado. Um novo papelão também reduz o risco de danos pré-existentes de desgaste.

Além disso, certifique-se-você que o papelão é adequado para o seu produto. Um papelão muito grande pode causar movimentos excessivos dentro do pacote, o que aumenta o risco de deterioração do produto durante o transporte. Por outro lado, um papelão muito pequeno pode comprometer a proteção do produto comprimindo ou forçando-a contra as paredes do pacote.

Portanto, é importante encontrar um equilíbrio escolhendo um cartão adequado para o seu produto. Você pode medir as dimensões do artigo e selecionar uma caixa que permitirá manter confortavelmente com espaço suficiente para adicionar materiais de casamento adicionais. Desta forma, você garantirá uma ótima proteção do produto e reduzirá o risco de danos durante o transporte.

Proteja o (s) produto (s)

Faço-você para proteger corretamente. Use papel de bolha, papel enrugado, almofadas de ar ou outro material de proteção para impedir que o produto se mova dentro do pacote. Isso reduzirá o risco de danos durante o transporte.

Antes de fechar a embalagem, certifique-se-você remove todos os itens não relevantes ou supérfluos. Isso inclui etiquetas de entrega anteriores, adesivos ou outros acessórios que podem ser confusos

Formulário de entrega

Uma vez colocado o (s) produto (s) na embalagem apropriada, certifique-se de inserir o formulário de entrega ou cópia da fatura de compra.

No caso de uma troca de produto, também devemos participar de um cópia do cartão cinza do seu veículo.

Selar cuidadosamente a embalagem

Use uma fita de qualidade para selar com segurança o pacote. Faço-vocês todas as aberturas são bem seladas para evitar perda ou dano durante o transporte.

Seguindo essas dicas simples, você maximizará suas chances de retornar o produto em boas condições. Lembre-se de que a qualidade da embalagem reflete seu compromisso de processar o retorno de maneira profissional.

Enviando o pacote

Depois de concluir as etapas mencionadas acima, recomenda-se enviar o pacote com uma operadora de sua escolha usando um serviço de entrega de assinatura. Isso reduz o risco de perda do pacote e garantir a ótima rastreabilidade do envio.

O endereço do retorno:

Pro Piece VSP
Após o serviço de vendas (SAV)
2 rue de l'Industrie
34140 mèze

Não se esqueça de manter cuidadosamente o seu deslizamento de depósito e o número da parcela. Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de retorno, não hesite em entrar em contato com o nosso serviço depois-Venda através do nosso bate-papo on-line ou por e-mail em: sav@pro-piece-vsp.com. .

O serviço depois-Venda (SAV) está aberta de segunda a sexta, das 8:30 às 12:30.

Por favor, note que o processo de serviço após-Venda (SAV) pode levar até duas semanas.

O procedimento de retorno é um componente essencial de condições gerais de venda do https://pro-piece-vsp.com/pt/.