Contáctenos

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En PRO VSP, ponemos un punto de honor para acompañar a cada cliente claramente, receptivo y personalizado. El automóvil sin licencia es un mundo en particular, lo que requiere asesoramiento específico, una buena comprensión de los modelos y una experiencia real para identificar las piezas de repuesto correctas. Es por eso que hemos desarrollado un sistema de contacto totalmente digital, diseñado para ser simple, rápido y eficiente, accesible en cualquier momento desde nuestro sitio web.

Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de contacto moderna, fluida y adecuada, ya sea que busque una parte, verificar la compatibilidad, solicitar la precisión técnica o hacer un seguimiento de su pedido. Gracias a nuestros diferentes modos de mensajería en línea, puede elegir cómo comunicar a los que mejor se adapte a los que mejor, dependiendo de su situación, sus hábitos y el tipo de información que desee enviar.

Al hacer clic en el logotipo de correo electrónico en la parte inferior de la página, usted accede inmediatamente a todas nuestras soluciones de contacto. Puede intercambiar en vivo, enviar fotos, hacer preguntas o reanudar una conversación más tarde con respuestas automáticas enviadas por E-mail. Esta operación le permite mantener un contacto constante con nuestros asesores especializados, donde sea que esté.

Modos de contacto disponibles

Chat en línea

El chat en línea es la forma más directa de intercambiar con nuestros asesores. Le permite hacerle sus preguntas de inmediato, incluso si no tiene una cuenta de cliente. Nuestros equipos analizan su solicitud, Orínese y le traen una respuesta clara. Y si tiene que cerrar la página, no se preocupe: la secuencia de la conversación será transmitida automáticamente por E-mail. Esto le garantiza una continuidad perfecta, sin pérdida de información.

📱 whatsapp

WhatsApp es particularmente apreciado por su simplicidad y velocidad. Puede enviar fotos, videos o detalles visuales de una habitación o un problema encontrados en su automóvil sin una licencia. Estos elementos permiten a nuestros asesores entender de inmediato su situación y orientarlo a la habitación compatible o la solución adecuada. Este modo de contacto es ideal para solicitudes técnicas.

📘 Facebook Messenger

Para aquellos que no usan WhatsApp, Messenger es una excelente alternativa. Con este modo de contacto, envía sus mensajes directamente a través de su cuenta de Facebook. Nuestro equipo los recibe en tiempo real y le brinda una respuesta de la misma interfaz, sin la necesidad de cambiar la aplicación o la plataforma.

📧 e-mail

El email-El correo es perfectamente adecuado para solicitudes más largas, que requieren detalles o más información que se transmite. Ya sea para un problema técnico, una aclaración en una habitación o la búsqueda de un modelo específico, nuestro equipo analiza su mensaje y le responde lo antes posible. También guarda un rastro completo por escrito de sus intercambios.

Horarios de servicio al cliente

Disponibilidad del equipo.

Nuestro equipo está disponible de lunes a jueves de 8:30 a 12:30 y de 13:30 a 18:00, y viernes hasta las 17:00. Estos horarios nos permiten procesar sus solicitudes con rigor y capacidad de respuesta. Además de estos nichos, por supuesto, puede dejarnos un mensaje: se atenderá cuando regresemos.

Capacidad de respuesta al tratamiento

Cada solicitud es cuidadosamente estudiada por nuestros asesores. Gracias a nuestras herramientas de organización y monitoreo centralizadas, podemos identificar rápidamente las necesidades, analizar situaciones y brindarle respuestas confiables, adaptadas a su vehículo y su problema.

Visítanos

Tienda

Si prefiere el contacto directo, también puede ir a nuestra tienda física. Nuestros equipos le darán la bienvenida, le aconsejarán y pueden ayudarlo a identificar una habitación directamente en el sitio. Aquí está nuestra dirección:

Ltd. PRO VSP
Zae mas de garric
2 rue de l'Industrie
34140 mèze