Kontakta oss

Kontakta oss

I PRO VSP, Vi sätter en äraanslutning att följa varje klient tydligt, lyhörd och anpassad. Bilen utan licens är en speciell värld, som kräver särskild rådgivning, en god förståelse för modellerna och en riktig expertis för att identifiera de korrekta reservdelarna. Därför har vi utvecklat ett helt digitalt kontaktsystem, som är utformat för att vara enkelt, snabbt och effektivt, tillgängligt när som helst från vår hemsida.

Vårt mål är att ge dig en modern, vätska och lämplig kontaktupplevelse, oavsett om du letar efter en del, kontrollera kompatibilitet, begära teknisk noggrannhet eller spåra din beställning. Tack vare våra olika meddelanden på nätet kan du välja hur du kommunicerar som passar dig bäst, beroende på din situation, dina vanor och den typ av information du vill skicka oss.

Genom att klicka på e-postlogotyp längst ner på sidan, får du omedelbart alla våra kontaktlösningar. Du kan byta live, skicka bilder, ställa frågor eller återuppta en konversation senare med automatiska svar som skickas av E-post. Med den här funktionen kan du hålla en ständig kontakt med våra specialiserade rådgivare, var du än är.

Tillgängliga kontaktlägen

💬 Onlinechatt

Onlinechatt är det mest direkta sättet att byta ut med våra rådgivare. Det låter dig ställa dina frågor omedelbart, även om du inte har ett kundkonto. Våra lag analyserar din förfrågan, orientera dig och ta med dig ett tydligt svar. Och om du måste stänga sidan, ingen oro: Sekvensen av konversationen kommer automatiskt att överföras av E-post. Detta garanterar dig en perfekt kontinuitet, utan förlust av information.

📱 Whatsapp

Whatsapp är särskilt uppskattad för sin enkelhet och hastighet. Du kan skicka foton, videor eller visuella detaljer om ett rum eller problem som uppstår på din bil utan licens. Dessa element gör det möjligt för våra rådgivare att omedelbart förstå din situation och att orientera dig till det kompatibla rummet eller den lämpliga lösningen. Detta kontaktläge är idealiskt för tekniska önskemål.

📘 Facebook Messenger

För dem som inte använder Whatsapp är Messenger ett utmärkt alternativ. Med det här kontaktläget skickar du dina meddelanden direkt via ditt Facebook-konto. Vårt team tar emot dem i realtid och ger dig ett svar från samma gränssnitt, utan att behöva ändra applikation eller plattform.

📧 e-post

Eposten-Mail passar perfekt för längre förfrågningar, vilket kräver detaljer eller mer information som ska överföras. Oavsett om det är ett tekniskt problem, en förtydligande på ett rum eller sökandet efter en viss modell, analyserar vårt team ditt meddelande och svarar så snart som möjligt. Du håller också ett komplett skriftligt spår av dina utbyten.

Kundtjänst scheman

Tillgänglighet av laget

Vårt team är tillgängligt från måndag till torsdag från 8:30 till 12:30 och från 13:30 till 18:00 och fredag till kl. 17.00. Dessa scheman tillåter oss att behandla dina önskemål med rigor och respons. Bortsett från dessa nischer kan du naturligtvis lämna oss ett meddelande: det kommer att tas hand om när vi återvänder.

Behandlingspersonal

Varje förfrågan studeras noggrant av våra rådgivare. Tack vare vår centraliserade organisations- och övervakningsverktyg kan vi snabbt identifiera behov, analysera situationer och ge dig tillförlitliga svar, skräddarsydda för ditt fordon och ditt problem.

Besök oss

Shop

Om du föredrar direktkontakt kan du också gå till vår fysiska butik. Våra team kommer att välkomna dig, ge dig råd dig och kan hjälpa dig att identifiera ett rum direkt på plats. Här är vår adress:

Ltd PRO VSP
Zae mas de garric
2 rue de l'industrie
34140 Mèze