Retur av produkt

Hemma hos Pro Piece VSP, vårt mål är att förse dig med produkter och tjänster av högsta kvalitet. Vi förstår dock att du kan behöva returnera en vara av olika anledningar. Det är därför vi har skapat denna tydliga och rättvisa hjälpsida för returer, med målet att ge dig en problemfri shoppingupplevelse. Ta dig tid att läsa informationen nedan noggrant-nedan för att lära dig mer om detaljerna i vår returpolicy.

VILL DU TILLBAKA ETT STYCKE? HÄR ÄR STEGGEN ATT FÖLJA.

Först och främst är det absolut nödvändigt att returnera produkten/produkterna till oss i originalskick, rena, utan några tecken på montering, i originalförpackningen med etiketter och med alla tillbehör som ingår (skruvar eller annat). Utan detta kommer varje returbegäran att avvisas.

STEG 1 - RETURNERA BEGÄRAN

Gör en returförfrågan *

Leda-dig till din orderhistorik på ditt kundkonto.

Klicka på detaljerna för en av dina beställningar bok som du vill returnera en produkt för. Säkerställa-dig som kommandot i fråga har varit mottogs för mindre än 14 dagar sedan (maximal tid för att returnera produkter till oss).

I slutet av sidan "Beställningsdetaljer" hittar du en knapp märkt "Returförfrågan" som du kan klicka på.

När du kommer till sidan för returförfrågan, följ stegen nedan.

1 - Välj den produkt du vill returnera till oss genom att bocka för den.

2 - Ange den kvantitet du vill returnera.

3 - Välj vilken typ av retur du föredrar.

4 -Välj orsaken till returen.

5 - Skriv en kort beskrivning av din retur.

6 - Acceptera våra returvillkor.

7 - Skicka bara in din förfrågan och du är klar.

Observera att det är nödvändigt att skicka in en separat begäran för varje produktreferens du vill returnera.

*Inget returnerat paket kommer att behandlas utan att en returförfrågan har gjorts och godkänts i förväg.

STEG 2 - RETURNERING AV PAKETET - (Endast efter godkännande av din returförfrågan)

Produktförpackning

När du förbereder ditt returpaket är det viktigt att använda en lämplig kartong som säkerställer att produkten skyddas på ett adekvat sätt under transporten. Du bör välja en tillräckligt stark låda som garanterar föremålets säkerhet under hela resan. Välj helst ny kartong, eftersom den ger bättre styrka och stabilitet jämfört med använd kartong. En ny låda minskar också risken för skador från redan existerande slitage.

Och se till att-se till att kartongen har rätt storlek för din produkt. En för stor kartong kan orsaka alltför stora rörelser inuti förpackningen, vilket ökar risken för skador på produkten under transport. Å andra sidan kan en för liten låda äventyra skyddet av produkten genom att trycka ihop den eller tvinga den mot förpackningens väggar.

Det är därför viktigt att hitta en balans genom att välja rätt storlek på boxen för din produkt. Du kan mäta föremålets mått och välja en kartong som gör att den passar bekvämt, med tillräckligt med utrymme för att lägga till ytterligare dämpningsmaterial. På så sätt säkerställer du ett optimalt skydd av produkten och minskar risken för skador under transport.

Skydda produkten/produkterna

Se till att-att skydda dig ordentligt. Använd bubbelpapper, klumppapper, luftkuddar eller annat skyddsmaterial för att förhindra att produkten rör sig inuti förpackningen. Detta minskar risken för skador under transporten.

Innan du återförsluter förpackningen, se till-dig att ta bort alla irrelevanta eller överflödiga element. Detta inkluderar tidigare leveransetiketter, klistermärken eller andra tillbehör som kan vara förvirrande

Retursedel

När produkten/produkterna har placerats i lämplig förpackning, se till att sätta in den retursedel och den kopia av köpefakturan.

Vid produktbyte ska du även bifoga en kopia av det grå kortet av ditt fordon.

Förslut förpackningen noggrant

Använd bra tejp för att försegla förpackningen. Se till att-se till att alla öppningar är ordentligt förseglade för att förhindra förlust eller skada under transporten.

Genom att följa dessa enkla tips maximerar du dina chanser att returnera produkten i gott skick. Kom ihåg att kvaliteten på förpackningen speglar ditt engagemang för att hantera returen på ett professionellt sätt.

Skickar paketet

När du har slutfört de tidigare nämnda stegen, rekommenderas det att du skickar paketet med en transportör som du väljer med hjälp av en signaturleveranstjänst. Detta minskar risken för förlust av paketet och säkerställer optimal spårbarhet av försändelsen.

Returadressen:

Pro Piece VSP
Eftermarknadsservice (SAV)
Industrigatan 2
34140 Mèze

Glöm inte att förvara din pantsedel och kollinummer noggrant. Om du har några frågor angående returprocessen, tveka inte att kontakta vår efterservice-Försäljning (SAV) på 04 28 10 08 22, genom att trycka på tangent N° 3. Du kan också kontakta oss via vårt kontaktformulär som finns på vår sida i ditt kundkonto.

Efter tjänst-Rea (SAV) är öppen måndag till fredag, från 9:00 till 13:00.

Observera att efterserviceprocessen-Försäljning (SAV) kan ta upp till två veckor.

Returproceduren är en viktig komponent i allmänna försäljningsvillkor av https://pro-piece-vsp.com/sv/.