Returnare produs

La casa lui Pro Piece VSP, scopul nostru este să vă oferim produse și servicii de cea mai înaltă calitate. Cu toate acestea, înțelegem că poate fi necesar să returnați un articol din diverse motive. De aceea, am creat această pagină de ajutor pentru returnări clare și corecte, cu scopul de a vă oferi o experiență de cumpărături fără probleme. Vă rugăm să luați timp pentru a citi cu atenție informațiile de mai jos-mai jos pentru a afla mai multe despre detaliile politicii noastre de returnare.

VREI SA NE RETURNATI O BUCATĂ? Iată PAȘII DE URMAT.

In primul rand este imperativ sa ne returnati produsul(e) in starea originala, curat, fara nici un semn de asamblare, in ambalajul lor original cu etichete si cu toate accesoriile incluse (suruburi sau altele). Fără aceasta, orice cerere de retur va fi refuzată.

PASUL 1 - CERERE DE RETURNARE

Faceți o cerere de retur *

Conduce-tu la istoricul comenzii în contul dvs. de client.

Vă rugăm să faceți clic pe detaliile uneia dintre comenzile dvs carte pentru care doriți să returnați un produs. Asigura-tu că comanda în cauză a fost primit cu mai puțin de 14 zile în urmă (timp maxim pentru returnarea produselor la noi).

La sfârșitul paginii „Detalii comandă”, veți găsi un buton etichetat „Solicitare de returnare” pe care puteți face clic.

Când ajungeți la pagina de solicitare de retur, vă rugăm să urmați pașii de mai jos.

1 - Selectați produsul pe care doriți să ni-l returnați bifând-l.

2 - Indicați cantitatea pe care doriți să o returnați.

3 - Alegeți tipul de returnare pe care îl preferați.

4 -Selectați motivul returului.

5 - Scrieți o scurtă descriere a returnării dvs.

6 - Acceptați condițiile noastre de returnare.

7 - Doar trimiteți cererea și gata.

Vă rugăm să rețineți că este necesar să trimiteți o cerere separată pentru fiecare referință de produs pe care doriți să o returnați.

*Niciun pachet returnat nu va fi procesat fără să fi fost făcută și acceptată în prealabil o cerere de retur.

PASUL 2 - RETURNAREA PACHETULUI - (Doar după acceptarea cererii dvs. de returnare)

Ambalarea produsului

Atunci când vă pregătiți coletul de retur, este esențial să utilizați o cutie adecvată care să asigure o protecție adecvată a produsului în timpul transportului. Ar trebui să optați pentru o cutie suficient de puternică care să asigure siguranța articolului pe toată durata călătoriei. În mod ideal, alegeți carton nou, deoarece oferă o rezistență și o stabilitate mai bune în comparație cu cartonul uzat. O cutie nouă reduce, de asemenea, riscul de deteriorare din cauza uzurii preexistente.

În plus, asigurați-vă-asigurați-vă că cutia are dimensiunea corectă pentru produsul dvs. O cutie prea mare poate provoca miscari excesive in interiorul ambalajului, ceea ce creste riscul de deteriorare a produsului in timpul transportului. Pe de altă parte, o cutie prea mică poate compromite protecția produsului prin comprimarea acestuia sau forțarea acestuia împotriva pereților ambalajului.

Prin urmare, este important să găsiți un echilibru alegând cutia de dimensiune potrivită pentru produsul dvs. Puteți măsura dimensiunile articolului și puteți selecta o cutie care să îi permită să se potrivească confortabil, cu suficient spațiu pentru a adăuga materiale de amortizare suplimentare. În acest fel, veți asigura o protecție optimă a produsului și veți reduce riscul de deteriorare în timpul transportului.

Protejați produsul (produsele)

Asigura-te protejează în mod adecvat. Folosiți folie cu bule, hârtie șifonată, perne de aer sau alt material de protecție pentru a preveni mișcarea produsului în interiorul ambalajului. Acest lucru va reduce riscul de deteriorare în timpul transportului.

Înainte de a resigila ambalajul, asigurați-vă-tu pentru a elimina toate elementele irelevante sau superflue. Acestea includ etichete de livrare anterioare, autocolante sau alte accesorii care ar putea crea confuzie

Bon de retur

Odată ce produsul (produsele) au fost plasate în ambalajul corespunzător, asigurați-vă că ați introdus bon de retur si copie a facturii de cumpărare.

În cazul unui schimb de produse, trebuie să atașați și un copie a cardului gri a vehiculului dumneavoastră.

Sigilați pachetul cu grijă

Utilizați bandă de calitate pentru a sigila în siguranță pachetul. Asigura-asigurați-vă că toate deschiderile sunt bine sigilate pentru a preveni pierderea sau deteriorarea în timpul transportului.

Urmând aceste sfaturi simple, îți vei maximiza șansele de a returna produsul în stare bună. Amintiți-vă că calitatea ambalajului reflectă angajamentul dumneavoastră de a gestiona returul într-un mod profesionist.

Trimiterea coletului

După ce ați parcurs pașii menționați anterior, este recomandat să expediați coletul cu un transportator ales de dvs. folosind un serviciu de livrare a semnăturii. Acest lucru reduce riscul de pierdere a coletului și asigură trasabilitatea optimă a transportului.

Adresa de retur:

Pro Piece VSP
Serviciu post-vânzare (SAV)
2 Strada Industriei
34140 Mèze

Nu uitați să păstrați cu grijă bonul de depozit și numărul coletului. Dacă aveți întrebări cu privire la procesul de returnare, nu ezitați să contactați Serviciul nostru Post-Vanzare (SAV) la 04 28 10 08 22, prin apasarea tastei N° 3. Ne puteti contacta si prin formularul nostru de contact disponibil pe site-ul nostru in contul dumneavoastra de client.

După Service-Vanzarea (SAV) este deschisă de luni până vineri, de la 9:00 la 13:00.

Vă rugăm să rețineți că procesul de service post-Reducerea (SAV) poate dura până la două săptămâni.

Procedura de returnare este o componentă esențială a condiții de vânzare de https://pro-piece-vsp.com/ro/.