Restituzione del prodotto

A casa di Pro Piece VSP, il nostro obiettivo è fornire prodotti e servizi della massima qualità. Tuttavia, comprendiamo che potresti dover restituire un articolo per vari motivi. Ecco perché abbiamo creato questa pagina di assistenza per i resi chiara ed equa, con l'obiettivo di offrirti un'esperienza di acquisto senza problemi. Si prega di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito-di seguito per saperne di più sui dettagli della nostra politica di restituzione.

VUOI RESTITUIRCI UNA PARTE? ECCO I PASSI DA SEGUIRE.

Prima di tutto, è imperativo restituirci il/i prodotto/i nel loro stato originale, pulito, senza alcun segno di montaggio, nella loro confezione originale con etichette e con tutti gli accessori inclusi (viti o altro). In caso contrario, qualsiasi richiesta di reso verrà rifiutata.

PASSO 1 - RICHIESTA DI RESO

Fai una richiesta di reso *

Guida-alla cronologia degli ordini nel tuo account cliente.

Clicca sui dettagli di uno dei tuoi ordini libro per il quale si desidera restituire un prodotto. Garantire-si che il comando in questione è stato ricevuto meno di 14 giorni fa (tempo massimo per restituirci i prodotti).

Alla fine della pagina "Dettagli ordine", troverai un pulsante denominato "Richiesta di reso" su cui puoi fare clic.

Quando raggiungi la pagina di richiesta di reso, procedi nel seguente modo.

1 - Seleziona il prodotto che desideri restituirci spuntandolo.

2 - Indica la quantità che desideri restituire.

3 - Scegli il tipo di reso che preferisci.

4 -Seleziona il motivo del reso.

5 - Scrivi una breve descrizione del tuo reso.

6 - Accetta le nostre condizioni di reso.

7 - Basta inviare la richiesta e il gioco è fatto.

Si prega di notare che è necessario inviare una richiesta separata per ogni riferimento di prodotto che si desidera restituire.

*Nessun pacchetto restituito verrà elaborato senza che una richiesta di restituzione è stata effettuata e accettata in anticipo.

2° PASSO - RESTITUZIONE DEL PACCO - (Solo dopo aver accettato la tua richiesta di reso)

Confezione del prodotto

Nella preparazione del pacco di reso è indispensabile utilizzare una scatola idonea che garantisca un'adeguata protezione del prodotto durante il trasporto. Dovresti optare per una scatola abbastanza forte che garantisca la sicurezza dell'articolo per tutta la durata del viaggio. Idealmente, scegli un cartone nuovo, in quanto offre maggiore resistenza e stabilità rispetto al cartone usato. Una nuova scatola riduce anche il rischio di danni dovuti all'usura preesistente.

Inoltre, assicurati-assicurati che il cartone sia della misura corretta per il tuo prodotto. Una scatola troppo grande può causare movimenti eccessivi all'interno dell'imballo, che aumentano il rischio di danneggiamento del prodotto durante il trasporto. Una scatola troppo piccola, invece, può compromettere la protezione del prodotto comprimendolo o forzandolo contro le pareti dell'imballo.

È quindi importante trovare un equilibrio scegliendo un cartone di dimensioni adatto al tuo prodotto. È possibile misurare le dimensioni dell'articolo e selezionare una scatola che gli consentirà di mantenere comodamente, con uno spazio sufficiente per aggiungere ulteriori materiali di temporizzazione. In questo modo, assicurerai una protezione ottimale del prodotto e ridurrai il rischio di danni durante il trasporto.

Proteggi il/i prodotto/i

Garantire-proteggerti adeguatamente. Utilizzare pluriball, carta stropicciata, cuscini d'aria o altro materiale protettivo per evitare che il prodotto si muova all'interno della confezione. Ciò ridurrà il rischio di danni durante il trasporto.

Prima di richiudere la confezione, assicurarsi-di rimuovere tutti gli elementi irrilevanti o superflui. Ciò include etichette di consegna precedenti, adesivi o altri accessori che potrebbero creare confusione

Bollettino di ritorno

Una volta inserito il/i prodotto/i nell'apposito imballo, assicurarsi di inserire il bollettino di ritorno e il copia della fattura di acquisto.

In caso di cambio prodotto, è necessario allegare anche un copia della carta grigia del tuo veicolo.

Sigillare accuratamente la confezione

Utilizzare nastro di qualità per sigillare in modo sicuro il pacco. Garantire-assicurarsi che tutte le aperture siano sigillate in modo sicuro per evitare perdite o danni durante il trasporto.

Seguendo questi semplici consigli, massimizzerai le tue possibilità di restituire il prodotto in buone condizioni. Ricorda che la qualità dell'imballo riflette il tuo impegno a gestire il reso in modo professionale.

Invio del pacco

Una volta completati i passaggi sopra menzionati, si consiglia di spedire il pacco con un corriere di propria scelta utilizzando un servizio di consegna di firma. Ciò riduce il rischio di smarrimento del pacco e garantisce una tracciabilità ottimale della spedizione.

L'indirizzo di ritorno:

Pro Piece VSP
Servizio Post Vendita (SAV)
Via dell'industria 2
34140 Meze

Non dimenticare di conservare con cura la polizza di versamento e il numero del pacco. In caso di domande sulla procedura di reso, non esitare a contattare il nostro servizio post-vendita-Vendita (SAV) allo 04 28 10 08 22, premendo il tasto N° 3. Puoi anche contattarci tramite il nostro modulo di contatto disponibile sul nostro sito nel tuo account cliente.

Dopo il servizio-La vendita (SAV) è aperta dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00.

Si prega di notare che il processo After Service-La vendita (SAV) può richiedere fino a due settimane.

La procedura di reso è una componente essenziale del condizioni di vendita di https://pro-piece-vsp.com/it/.