4,5 / 5

Katso kaikki asiakasarvostelut

Translator

Translator

Translator

Translator

Translator

ARTIKLA 1: OBJEKTI

Nämä yleiset myyntiehdot (GTC) on tarkoitettu määrittelemään PRO VSP:n ja asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet-Vastaanottaja-pRO VSP:n sivustollaan esitellyistä tuotteista www.pro-piece-vsp.com

Tämän sivuston on julkaissut SARL PRO VSP, osakeyhtiö, jonka pääoma on 500 000,00 euroa, rekisteröity Montpellierin kauppa- ja yritysrekisteriin numerolla 810 312 710 000 17, jonka kotipaikka on ZAE Mas de Garric 2bis rue de l'industrie, 34140 Mèze , Ranska .

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia sivustolla myytäviä tuotteita, ja ne on varattu yli 18-vuotiaille asiakkaille, joilla on täysi oikeustoimikelpoisuus.

Kaikki sivustolla esitetyt yhden tai useamman artikkelin tilaukset edellyttävät, että asiakas kuulee ja hyväksyy nämä yleiset myyntiehdot (GTC) sekä sovellettavat hinnat varauksetta. Nämä ehdot ovat etusijalla kaikkiin muihin asiakirjoihin sekä asiakkaan maan yleisiin myyntiehtoihin (GTC) nähden.

Asiakas ei voi mitenkään tulkita, että PRO VSP rikkoo jotakin sen näissä yleisissä myyntiehdoissa (CGV) mainituista velvollisuuksistaan, luopumiseksi yleisistä myyntiehdoista. ).

Näitä ehtoja voidaan päivittää tai muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Tällöin sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa sopimuksen tekohetkellä eli tilauksen rekisteröintipäivänä.

ARTIKLA 2: ARTIKKEIHIN LIITTYVÄT TIEDOT

Sivustolla olevat artikkelit ja kampanjatarjoukset tarjotaan myyntiin käytettävissä olevien varastojen rajoissa ja tarjouksilla niiden voimassaolon loppuun asti. Tuotteen esiintyminen sivustolla ei takaa sen saatavuutta varastossa.

Artikkeleita havainnollistavat valokuvat ja tekstit ovat vain tiedoksi, niitä voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta eivätkä ne liity sopimuskenttiin. Siksi kuvat ja tekstit voivat sisältää virheitä, vaikka ne ovatkin sivustolla erittäin tarkasti esillä. Teemme parhaamme, jotta tuoteselosteemme olisi mahdollisimman tarkkoja (sarjanumero jne.), valitettavasti joskus saman ajoneuvon tietyille osille on kaksi eri kokoonpanoa.Tässä tapauksessa PRO VSP ei ole vastuussa. Sitoudumme ilmoittamaan tuoteselosteessa, että kokoonpanoja on useita, jos olemme tietoisia niistä.

PRO VSP:n myymät osat (ellei alkuperää osoittavassa tuoteselosteessa toisin mainita) ovat laadultaan vastaavia varaosia, myös huoltoon ja korjaukseen hyväksyttyjä, vastaavat kyseisen ajoneuvon kokoonpanossa käytettyjen komponenttien laatua, mutta ei ole valmistettu ajoneuvon valmistajan toimittamien eritelmien ja valmistusstandardien mukaisesti. Nämä osat on nimetty mukautettavissa olevalla sivustolla, ne ovat samaa laatua, mutta voivat olla esimerkiksi toista materiaalia tai eri väriä.

PRO VSP:n myymiä tuotteita saa asentaa vain valmistajan tai laitetoimittajan suosittelemiin ajoneuvoihin tai järjestelmiin pätevän henkilön toimesta ja hänen omalla vastuullaan. PRO VSP ei ole missään olosuhteissa vastuussa seurauksista, jotka aiheutuvat virheellisestä kokoonpanosta tai sopimattoman tuotteen käytöstä ajoneuvossa.

PRO VSP noudattaa tilauksia PRO VSP:n ja sen toimittajien käytettävissä olevien varastojen rajoissa. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla todistetusti, tai jos-kun asiakas hyväksyy tämän puutteen aiheuttaman toimitusajan, PRO VSP tarjoaa korvaavan tuotteen asiakkaalleen, jolla on täysi harkintavalta hyväksyä tai hylätä se. Mikäli asiakas kieltäytyy korvaavasta tuotteesta, PRO VSP ei missään tapauksessa ole vastuussa tilatun tuotteen epäpuhtaudesta toimittajan tai valmistajan varastossa, eikä se voi avata oikeutta korvaukseen tai vahingonkorvaukseen asiakkaan hyväksi. . Mikäli koko tilaus tai osa tilauksesta ei ole saatavilla ja asiakas kieltäytyy toimitusajasta tai korvaavista tuotteista, hyvitetään tilauksen aikana käytetylle maksutavalle 30 päivän kuluessa määräajan epäämisestä. .

ARTIKLA 3: TUOTTEIDEN TILAAMINEN

Asiakas voi tehdä tilauksen vain Verkkosivuston kautta tai puhelimitse. PRO VSP kiinnittää asiakkaan huomion siihen, että nettitilaus nettisivuilla on turvallista. Se on myös nopein tapa ostaa yrityksen tuotteita.

Asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun maanantaista torstaihin klo 9-18 ja perjantaina klo 9-17 numerossa 04 28 10 08 22 (paikallispuhelun hinta). Puhelintilaus tehdään olemassa olevalla asiakastilillä, ilman asiakastiliä tai luomalla asiakastili tilauksen yhteydessä. Asiakkaan antamien tietojen ansiosta asiakasneuvoja tarkistaa osien saatavuuden sekä yhteensopivuuden asiakkaan ajoneuvoon, antaa asiakkaalle vastauksia ja mahdollisesti viimeistelee tilauksen. Asiakasneuvoja valitsee asiakkaan valintaa vastaavan toimitustavan ja maksutavan ja vahvistaa maksun. Asiakasneuvojaa ei voida pitää vastuussa asiakirjojen yhteensopimattomuudesta, joka johtuu asiakkaan poissaolosta tai virheellisestä tiedosta tai väärinkäsityksestä. Peruuttamisoikeus on kuitenkin edelleen voimassa.

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa yhteensopivuus/tuotteen (tuotteet) ajoneuvonsa kanssa ennen tilauksen viimeistelyä ja sen asentamista ajoneuvoonsa.

Tilaus vahvistetaan vasta, kun maksu on hyväksytty kokonaisuudessaan. PRO VSP pidättää oikeuden evätä tietyt mitättömäksi katsotut tilaukset.

Myynnissä olevat tuotteet ovat saatavuuden mukaan. Mikäli valmistaja ilmoittaa, ettei tuotetta ole saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan tilauksenteon jälkeen E-postia. Tietyille tuotteille varastossa oleva maininta alla-toimittajalta saatavilla olevat keinot.

Mikäli tuotteen tilaus on merkitty "saatavilla alle..." ja asiakkaalle ilmoitetaan tästä viiveestä tilauksen yhteydessä, asiakas ei voi peruuttaa tilausta ilman PRO VSP:n poikkeuksellista suostumusta.

PRO VSP varaa oikeuden peruuttaa tai hylätä tilauksen, jos asiakkaan kanssa syntyy riita edellisestä tilauksesta.

Kun tilaus on tehty, PRO VSP lähettää asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse hänen tilauksensa lähettämisestä.

ARTIKLA 4: ESINEIDEN HINTA

Sivustolla ilmoitetut hinnat ovat euroina ja sisältävät kaikki verot (sisältää Ranskan ALV:n) ilman toimituskuluja. Mahdolliset muutokset Ranskan lainmukaisessa ALV-kannassa näkyvät sivustolla esiteltyjen tuotteiden hinnoissa.

PRO VSP voi muuttaa esitettyjä hintoja milloin tahansa.

ARTIKLA 5: MAKSU JA TAKUU

Tilauksensa maksaessaan asiakkaalla on mahdollisuus valita seuraavista maksutavoista:

- Pankkikortti

- PayPal (ellei palvelin ole käytettävissä)

- Pankkisiirto

Jokaisessa luottokortilla suoritetussa maksutapahtumassa asiakas ilmoittaa korttinsa etupuolella olevan numeron, korttinsa viimeinen voimassaolopäivän ja korttinsa takapuolella olevan kryptogrammin (kolme viimeistä numeroa). Asiakkaan antama luottokorttinumeronsa ilmoittaminen antaa PRO VSP:lle valtuutuksen veloittaa hänen tiliään tilauksensa määrään asti. Ei lähetystä vastaan-hyvitystä ei hyväksytä syystä riippumatta. PRO VSP säilyttää tuotteen omistusoikeuden, kunnes asiakas on maksanut hinnan kokonaan. Ostokset tehdään turvallisesti. Luottokorttimaksuille (luottokortti, Visa luottokortti ja esim-luottokortti), SystemPay Banque Populaire vastaa maksujen turvaamisesta. Kaikki tiedot, jotka asiakkaat välittävät PRO VSP:lle, ovat tiukasti suojattuja ja takaavat jokaisen tapahtuman vaatimustenmukaisuuden ja turvallisuuden.

Kaikista PayPalin suorittamista tapahtumista asiakas voi maksaa ostonsa suoraan sivustolla. PayPal France takaa maksun. PayPal on online-maksupalvelu, jonka avulla voit maksaa luottokortilla, pankkitilillä tai aiemmin luodulla PayPal-tilillä.

Maksu 4 erässä on mahdollista vain PayPalilla 30€ ja 2000€ väliltä tilauksille. Maksu suoritetaan 4 erässä 3 kuukauden aikana. Ennenaikainen takaisinmaksu on mahdollista milloin tahansa ja maksutta PayPal-tililtäsi. Pyyntö käsitellään reaaliajassa, eikä se vaadi hyväksymisaikaa. Lainanantaja on PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Voidakseen hyötyä

tämä maksutoiminto sinulla on oltava PayPal-tili, tai jos se ei ole mahdollista, luo se suoraan PayPal-sivustolle.

Kaikista pankkisiirrolla suoritetuista tapahtumista asiakas tekee tilauksensa sivustolla valitsemalla maksun pankkisiirrolla, hänen tarvitsee vain siirtää summa e:n lähettämiin pankkitietoihin-sähköpostitse tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Tilaukset vahvistetaan ja käsitellään maksun vastaanottamisen jälkeen.

Kun asiakas maksaa tilauksen yhdellä ostosetelillä, hyvitys suoritetaan yhtenä ostosetelinä (eikä rahana).

Kun asiakas maksaa osan tilauksesta yhdellä ostoseteillä ja toisen osan tilauksesta käteisellä, ostoseteleissä maksettu summa hyvitetään uudella ostosetelillä, jonka summa on sama kuin ensimmäinen ostosetele ja loput ostoseteleistä. summa palautetaan käteisellä.

Jos asiakkaan kanssa syntyy maksuriita, PRO VSP varaa oikeuden hylätä hänen tilauksensa.

ARTIKLA 6: TOIMITUS

Tilaukset voidaan toimittaa minne tahansa Ranskassa, mukaan lukien Korsikassa ja Euroopassa. PRO VSP varaa oikeuden valita sopiva kuljetusmuoto. La Poste Colissimo, DPD, FedEx tai muu vastaava operaattori toimittaa tilaukset Ranskassa.

Tuotteiden toimitus astuu voimaan vasta kun tilauksen kokonaissumma on vastaanotettu.

Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen. Tästä johtuen asiakkaan lähettämiä koordinaatteja pidetään tarkkoina, eivätkä ne ota PRO VSP:n vastuuta riita-asioissa.

Yhteydenoton tai muun ongelman sattuessa peritään palautuksen lähettäjän kulut. Sama koskee pakettia, jota ei ole lunastettu välityspisteessä ja joka palautetaan yritykselle välityspisteen säilytysajan jälkeen.

Alkuperäiset toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä palauteta, jos tuote/tuotteet palautetaan.

Kotiin toimitettaessa kuljettajalla ei ole velvollisuutta tulla kotiin useammin kuin kerran.

Mikäli asiakas on poissa tai kuljettaja ei löydä toimituspaikkaa, hän voi jättää hänet lähimpään välityspisteeseen.

Kotiinkuljetuksen tapauksessa, jos asiakas on poissa ja suostuu jättämään paketin turvalliseen paikkaan tai kolmannelle osapuolelle, paketti katsotaan toimitetuksi ja vastaanotetuksi, eikä asiakkaalla ole reklamaatiota, jos tuote on viallinen tai puuttuva paketti palautuksen yhteydessä.

Toimitusajat ovat vain tiedoksi, ja ne vastaavat toimitusaikaa, kun paketti on toimitettu rahdinkuljettajalle. Annettu määräaika ei siis ole meidän puoleltamme luja sitoumus

mennä. Jotta näitä määräaikoja noudatetaan, asiakkaan on varmistettava, että hän on ilmoittanut tarkat ja täydelliset tiedot toimitusosoitteesta (kuten erityisesti: katunumero, rakennus, portaikko, kulkukoodit, nimet ja/tai sisäpuhelinnumerot jne.) .

Toimitusajat eivät sisällä tilauksen valmisteluaikaa.

Lauantaisit, sunnuntait ja yleiset vapaapäivät eivät sisälly tähän ajanjaksoon.

"Saatavilla alle" merkityille tuotteille ilmoitetut ajat vastaavat keskimääräisiä saapumisaikoja toimitiloihin, jos ja vain, jos osa on saatavilla tehtaalla. Tämä aika ei sisällä tilauksen valmisteluun ja toimitukseen kuluvaa aikaa.

Lauantaisit, sunnuntait ja yleiset vapaapäivät eivät sisälly tähän ajanjaksoon.

Tämä ajanjakso ei ole meidän puoleltamme luja sitoumus, ja sitä voidaan pidentää. Yli 30 päivän viivästymisestä asiakkaalle ilmoitetaan, ja hän voi pyytää kyseisen tuotteen peruuttamista ja vaihtamista tai palautusta. Hänen on sitten esitettävä pyyntö E-sähköpostilla tai postilla.

Jokaisen tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu tarkastamaan vastaanottamiensa tuotteiden kunnon ennen lähetysluettelon allekirjoittamista. Kun voucher on allekirjoitettu, PRO VSP katsoo, että asiakas on suorittanut tämän tarkistuksen. Mahdollisista ongelmista tai vaurioista on ilmoitettava kuljettajalle toimituksen yhteydessä, paketti on hylättävä ja ilmoitettava PRO VSP:lle kahden päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilman rahdinkuljettajalle tehtyä varausta ei voida vedota, eikä PRO VSP:tä voida missään tapauksessa pitää vastuussa ja siten vastuussa pakkauksen sisältämistä tavaroista.

Saman tilauksen tuotteet toimitetaan periaatteessa kerralla. PRO VSP varaa poikkeuksellisesti oikeuden jakaa tilauksen useisiin pakkauksiin, esimerkiksi jos kaikkia tuotteita ei ole saatavilla tai jos tietyt tilauksen tuotteet lähetetään suoraan valmistajalta. Tällöin lähetyskulujen maksuosuus laskutetaan asiakkaalta vain yhdestä paketista, loput yhtiöstä. Toisaalta, jos asiakas pyytää osittaista toimitusta, osallistumista toimituskuluihin voidaan vaatia asiakkaalta paitsi yrityksen poikkeuksellisella suostumuksella.

Jos toimitus toimitetaan Ranskan tai Euroopan unionin ulkopuolelle, tilauksesta voidaan periä tulleja tai veroja paketin saapuessa määränpäähänsä. Nämä tullit tai verot ovat yksin asiakkaan vastuulla, ja he ovat täysin vastuussa. Yrityksen ei tarvitse antaa erityisiä tietoja Ranskan ja Euroopan unionin ulkopuolella sovellettavista tulleista ja veroista.

Toimituksen seurantanumero ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä.

Kuljettajan on ilmoitettava tiedot sähköpostitse tai tekstiviestillä suoraan asiakkaalle. Jälkimmäinen hyväksyy, että hänen yhteystietonsa välitetään rahdinkuljettajalle tai postitoimistolle tätä tarkoitusta varten.

Haluamme huomauttaa, että huolellisuudesta huolimatta toimitusvirheitä saattaa joissain tapauksissa tapahtua. Siksi ennen ostamasi tuotteen asentamista sinun on tarkistettava silmämääräisesti, verrattuna alkuperäiseen osaan, joka on vaihdettu, onko tilattu osa todella oikea autoosi (esim. porata reiät ja liittimet). Jos ostettu osa poikkeaa kooltaan, muodoltaan tai materiaaliltaan näkyvästi alkuperäisestä vaihdettavasta osasta, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja ennen ostetun osan asentamista, mukauttamista tai muuntamista (esim. pinnoitusta).

ARTIKLA 7: PERUUTUSOIKEUS

L.121 artiklan määräysten mukaisesti-Kuluttajalain 20 ja sen jälkeen asiakkaalla on neljätoista selkeää päivää aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman perusteltua syytä.

Asiakkaan tulee ennen palautusta tehdä palautuspyyntö asiakasalueella tähän tarkoitukseen varattuun tilaan, jotta hänen palautuksensa on rekisteröity, vahvistettu ja hyväksyttävä. Meidän on täytynyt saada osien palautus neljäntoista päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, jotta palautus voidaan hyväksyä.

Toimitus- ja palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteet, joihin on liitetty kopio ostolaskusta, tulee palauttaa allekirjoitusta vastaan toimitettuna paketissa ristiriitojen välttämiseksi paketin katoamisen tai vahingoittumisen yhteydessä, moitteettomassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan (mukaan lukien tarvikkeet ja käyttöohjeet) seuraavaan osoitteeseen: SARL PRO VSP- ZAE Mas de Garric, 2 rue de l'industrie, 34140 Mèze, Ranska.

Palautus tai vaihto on asiakkaan vastuulla. Jos asiakas ei palauta tuotetta neljäntoista (14) päivän kuluessa, palautus katsotaan peruutetuksi ja asiakkaan on säilytettävä tuote.

Jos palautus tapahtuu määräajan jälkeen tai palautus evätään, asiakkaan on maksettava toimituskulut, jotta hän voi palauttaa pakettinsa. Muussa tapauksessa tuote on asiakkaan saatavilla yhden vuoden ajan. Tämän ajan jälkeen tuote tuhotaan.

Hyvitykset suoritetaan hyvityksellä tilauksen yhteydessä käytetylle maksutavalle 15 päivän sisällä.

Jos palautetaan vaurioitunut, puutteellinen tai vaurioitunut tuote-sitä ei vaihdeta tai palauteta.

Tämä peruuttamisoikeus ei koske ajoissa saatavilla olevia tuotteita eikä tiettyjä osia, kuten: spraymaali, jo maalattu kori, elektroniset osat, jotka ovat saattaneet vaurioitua asennuksen aikana.

Tämä peruuttamisoikeus ei voi koskea autoalan ammattilaisia, koska ammattilainen ei ole kuluttajalain mukaan kuluttaja. Ammattilaisen tekemä tilaus on siis luja ja lopullinen.

14 selkeän päivän jakso alkaa paketin toimituspäivästä kotiinkuljetusta varten tai välityspisteen saatavuudesta välityspisteeseen toimittamista varten.

Jos palautetaan osa tilauksesta, jonka osalta asiakas on hyötynyt osittaisesta tai täydellisestä toimituskulujen kampanjasta, hyvityksen määrä vähennetään mahdollisista alennuksista.

Jos asiakas ei noudata näitä ehtoja, erityisesti palautus- tai vaihtoehtoja, PRO VSP ei voi palauttaa kyseisiä tuotteita.

ARTIKLA 8: TUOTTEIDEN VAATIMUSTENMUKAISUUS JA TAKUU

PRO VSP ei ole vastuussa mistään Internet-verkon käyttöön liittyvistä haitoista tai vahingoista, erityisesti palvelun katkeamisesta, ulkoisesta tunkeutumisesta tai tietokonevirusten esiintymisestä tai mistään lain ja lain mukaan ylivoimaiseksi esteeksi luokitelluista tapahtumista. oikeuskäytäntö.

PRO VSP ei ole mistään syystä vastuussa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, olivatpa ne aineellisia, aineettomia tai ruumiillisia, jotka liittyvät sen markkinoimien tuotteiden käyttöön. Lisäksi yritys ei ole vastuussa asennuksesta/sen tuotteiden kokoaminen pätemättömän henkilön toimesta (ammattilainen, jolla on mekaanikko). PRO VSP:tä ei missään tapauksessa voida pitää vastuullisena siitä, että valmistaja kieltäytyy soveltamasta takuuta jostakin alla mainituista syistä-edellä.

Kaikki myymälässämme olevat tuotekuvat ovat sopimuksettomia.

Tapauksessa ei-tuotteiden vaatimustenmukaisuudesta, pyydämme asiakasta ilmoittamaan meille postitse asianomaisten tuotteiden mukana, uusissa kunnossa ja alkuperäisissä pakkauksissaan 15 työpäivän kuluessa seuraavaan osoitteeseen: Garage SARL PRO VSP- ZAE Mas de Garric, 2bis rue de l'industrie, 34140 Mèze, Ranska.

Uutta tai käytettyä osaa koskevien takuuvaatimusten osalta toimitus on asiakkaan vastuulla. Mikäli takuu hyväksytään, PRO VSP sitoutuu lähettämään uuden osan omalla kustannuksellaan. Hyvitys tai hyvitys ei ole mahdollista, vain tilattu osa vaihdetaan.

Asiakas hyötyy siviililain 1641 §:n ja sitä seuraavien pykälien piilovirheiden takuusta koskevista säännöksistä.

Kaikilla tuotteillamme (pois lukien kulutusosat: polttimot, harjat, akut, levyt, suodattimet, sulakkeet, leuat, tyynyt jne.) on 3 kuukauden takuu tilauksen vastaanottamisesta.

Kyseiset tuotteet ovat vain auton ammattilaisen ilman lisenssiä asentamia tuotteita. Tuotteet tulee palauttaa meille alkuperäisessä pakkauksessaan ostolaskulla ja laskulla kyseisen ammattilaisen suorittamasta kokoonpanosta seuraavaan osoitteeseen SARL PRO VSP- ZAE Mas de Garric, 2 rue de l'industrie, 34140 Mèze, Ranska.

Takuu ei kata ulkopuolista alkuperää tai tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä, epäasianmukaisesta käytöstä tai muunnetun ajoneuvon käytöstä aiheutuneita vaurioita. Tämän jälkeen tutkimme takuun kelpoisuuden ja hyväksymisen yhteydessä sitoudumme lähettämään sinulle uuden tuotteen 30 työpäivän kuluessa.

ARTIKLA 9: OMISTAJAN SÄILYTTÄMINEN JA PERUUTUSlauseke

Tilatut tuotteet ovat PRO VSP:n omaisuutta, kunnes asiakas täyttää velvoitteensa, erityisesti kunnes hän maksaa hinnan kokonaisuudessaan. Kun omistusoikeus on siirretty, tuotteiden katoamisen, varkauden tai pilaantumisen riskit ovat asiakkaan vastuulla.

Jos ostaja rikkoo jotakin velvollisuuksistaan, kauppa päättyy automaattisesti ja ilman varoitusta. Tuotteet on palautettava PRO VSP:lle 48 tunnin kuluessa.

ARTIKLA 10: HENKILÖTIEDOT

Asiakas suostuu nimenomaisesti luovuttamaan henkilötietonsa PRO VSP:lle, jotta voimme paremmin hallita tilauksia, toimituksia ja asiakassuhteita.

PRO VSP sitoutuu olemaan välittämättä henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

PRO VSP kerää asiakasta koskevia henkilötietoja erityisesti silloin, kun navigoidaan verkkosivulla, luodaan asiakastili, luodaan ostoskori, tilataan, osallistutaan kyselyyn tai tyytyväisyystutkimukseen, verkkopyyntöihin.

PRO VSP:n keräämiä sopimuksen täytäntöönpanoa koskevia henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin kauppasuhde on voimassa asiakkaan kanssa ja sopimussuhteen päätyttyä lakisääteisten arkistointiaikojen, vanhentumisajan tai laissa säädetyn ajan tapauksen mukaan. Tämän jälkeen säilytetään vain koottuja tietoja, jotka eivät suoraan tunnista asiakasta. Muut tiedot säilytetään niin kauan kuin jatkamme toimintaamme tai niin kauan kuin vastustat niiden käsittelyä-ci perustelluista ja laillisista syistä.

On mahdollista, että PRO VSP käyttää evästeitä (asiakkaan kiintolevylle tallennettuja tietoja sisältävät tiedostot). Evästeet helpottavat asiakkaan sivustolla suorittamia toimintoja. Ne eivät sisällä luottamuksellisia tietoja asiakkaasta. Jälkimmäinen voi kuitenkin vapaasti kieltäytyä luomasta evästeitä.

ARTIKLA 11: IMMATERIAALIOIKEUDET

PRO VSP -sivusto ja sen sisältö ovat voimassa olevan tekijänoikeus- ja immateriaalioikeuslainsäädännön suojaamia.

Intellektuaalisen omaisuuden koodin määräysten mukaisesti PRO VSP myöntää asiakkaalle luvan käyttää sivustoa vain henkilökohtaiseen käyttöön. Sivuston tai jonkin sen elementin (valokuvat, tekstit, logot, lyhenteet, tuotemerkit, piirustukset jne.) osittainen tai täydellinen jäljentäminen on kielletty.

Asiakas ei missään olosuhteissa ole valtuutettu lataamaan tai muokkaamaan koko Sivustoa tai sen osaa ja erityisesti sen sisältöä. Asiakas on siis velvollinen kunnioittamaan immateriaalioikeuksia, eikä hän saa millään tavalla käyttää sivulla ja tuotteissa esiintyviä brändejä tarvittaessa tai rekisteröidä tuotemerkkiä, joka vahingoittaisi oikeuksien haltijaa, ellei sopimuksessa toisin määrätä. Sama koskee kaikkia muita immateriaalioikeuksia.

ARTIKLA 12: YLIVOIMAINEN ESTE

PRO VSP ei ole vastuussa velvollisuuksiensa osittaisesta tai täydellisestä laiminlyönnistä, joka johtuu ylivoimaisen esteen tai satunnaisen tapahtuman yhteydessä.

Siviililain 1148 §:n säännösten mukaan ylivoimainen este on osa ennakoimattomuutta ja vastustamattomuutta.

Ylivoimaisena esteenä pidetään nimenomaisesti:

- Lakot, erityisesti: lakot liikennevälineissä, viestinnässä tai postipalveluissa; sääntelyrajoitukset; hyökkäykset, epidemiat...

- Tulvat, tulipalot, salamat, luonnonkatastrofit...

ARTIKLA 13: SOVELLETTAVA LAKI JA ALUEELLINEN TOIMIVALTALAUSEKE

Nämä yleiset myyntiehdot (GTC) on kirjoitettu ranskaksi ja niihin sovelletaan Ranskan lakia. Tämän sopimuksen kieli on ranska. Osapuolten välisissä riitatapauksissa alueellisesti toimivaltainen tuomioistuin on Montpellierin kauppatuomioistuin (34) - Ranska.

ARTIKLA 14: HYVÄKSYMINEN

Nämä yleiset myyntiehdot (GTC) säätelevät PRO VSP:n ja sen asiakkaan välistä sopimussuhdetta, ja molemmat osapuolet hyväksyvät ne varauksetta. Nämä yleiset myyntiehdot (GTC) ovat etusijalla kaikkiin muihin asiakirjoihin nähden, lukuun ottamatta PRO VSP:stä tehtyä aiempaa, nimenomaista ja kirjallista poikkeusta. Näitä yleisiä ja erityisiä myyntiehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Niitä sovelletaan pääkaupunkiseudulla Ranskassa, mukaan lukien Korsikassa.

ARTIKLA 15: MAKSAMATON

PRO VSP varaa oikeuden kieltäytyä toimittamasta tai noudattamasta tilausta kuluttajalta, joka ei ole maksanut kokonaan tai osittain aikaisempaa tilausta tai jonka kanssa on vireillä maksuriita.

Osana näitä menettelyjä osastomme voivat pyytää sinulta kaikkia tilauksesi vapauttamiseen tarvittavia asiakirjoja.