De vuelta del producto

En Pro Piece VSP, Nuestro objetivo es brindarle los productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que es posible que deba devolver un artículo por una variedad de razones. Es por eso que hemos creado esta página de retorno clara y justa, con el objetivo de brindarle una experiencia de compra de cáscara. Por favor, tómese el tiempo para leer cuidadosamente la información-a continuación, aprenda más sobre los detalles de nuestra política de devolución.

¿Quieres devolver una habitación? Aquí están los pasos a seguir.

En primer lugar, es imperativo devolver el (los) producto (s) en su estado original, limpio, sin signos de montaje, en sus paquetes originales con etiquetas y con todos los accesorios incluidos (hardware u otro). Sin esto, cualquier solicitud de retorno será rechazada.

Paso 1 - La solicitud de devolución

Hacer una solicitud de retorno *

Cabeza-usted a su historial de pedidos en su cuenta de cliente.

Por favor, haga clic en los detalles de uno de su pedido entregado para el que desea devolver la retroalimentación del producto. Hacer-usted que el orden en cuestión ha sido recibido menos de 14 días (Tiempo máximo para devolver productos).

Al final de la página "Detalles de pedido", encontrará un botón titulado "Solicitud de lanzamiento" en la que puede hacer clic.

Cuando accede a la página de solicitud de retorno, siga los pasos a continuación.

1 - Seleccione el producto que desea volver con nosotros marcando.

2 - Indique la cantidad que desea devolver.

3 - Elija el tipo de devolución que prefiera.

4 -Seleccione el motivo de la devolución.

5 - Escriba una breve descripción de su regreso.

6 - Aceptar nuestras condiciones de devolución.

7 - Suministra tu demanda y has terminado.

Tenga en cuenta que es necesario enviar una solicitud por separado para cada referencia de producto que desea devolver.

* No se procesarán paquetes devueltos sin una solicitud de devolución hecha y previamente aceptada.

Paso 2 - Devolución del paquete - (Después de la aceptación de su solicitud de retorno solamente)

Embalaje del producto

Al preparar su paquete de devolución, es esencial utilizar un cartón adecuado que proporcione la protección adecuada del producto durante el transporte. Debe optar por un cartón suficientemente sólido que garantice la seguridad del artículo durante todo el tiempo de viaje. Idealmente, elija un nuevo cartón porque ofrece una mejor resistencia y estabilidad en comparación con un cartón usado. Un nuevo cartón también reduce el riesgo de daños por desgaste preexistente.

Además, asegúrate de-usted es que el cartón es adecuado para su producto. Un cartón demasiado grande puede causar movimientos excesivos dentro del paquete, lo que aumenta el riesgo de deterioro del producto durante el transporte. Por otro lado, un cartón demasiado pequeño puede comprometer la protección del producto comprimiéndolo o lo obligó a contra las paredes del paquete.

Por lo tanto, es importante encontrar un saldo al elegir una tarjeta de tamaño adecuada para su producto. Puede medir las dimensiones del artículo y seleccione un cartón que le permita mantenerse cómodamente con espacio suficiente para agregar materiales de bodas adicionales. De esta manera, garantizará una protección óptima del producto y reducirá el riesgo de daños durante el transporte.

Proteger el (los) producto (s)

Hacer-usted para proteger correctamente. Use papel de burbujas, papel arrugado, cojines de aire u otro material protector para evitar que el producto se mueva dentro del paquete. Esto reducirá el riesgo de daños durante el transporte.

Antes de cerrar el embalaje, asegúrese de-retire todos los elementos no relevantes o superfluos. Esto incluye etiquetas de entrega anteriores, pegatinas u otros accesorios que podrían ser confusos

Formulario de entrega

Una vez que el producto (s) colocado en el envase apropiado, asegúrese de insertar el formulario de entrega o copia de la factura de compra.

En el caso de un intercambio de productos, también debemos unirnos a un copia de la tarjeta gris de su vehículo.

Sellar con cuidado el embalaje

Use una cinta de calidad para sellar firmemente el paquete. Hacer-todas las aberturas están bien selladas para evitar cualquier pérdida o daño durante el transporte.

Al seguir estos consejos simples, maximizará sus posibilidades de devolver el producto en buenas condiciones. Recuerde que la calidad del envase refleja su compromiso de procesar la devolución de manera profesional.

Enviando el paquete

Una vez que haya completado los pasos mencionados anteriormente, se recomienda enviar el paquete con un transportista de su elección utilizando un servicio de entrega de firmas. Esto reduce el riesgo de pérdida del paquete y garantiza una trazabilidad óptima del envío.

La dirección del retorno:

Pro Piece VSP
Servicio postventa (SAV)
2 rue de l'Industrie
34140 mèze

No olvides mantener cuidadosamente su número de tareas de depósito y de parcelas. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio después de-Venta a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico a: sav@pro-piece-vsp.com. .

El servicio después-Venta (SAV) está abierto de lunes a viernes, de 8:30 a 12:30.

Tenga en cuenta que el proceso de servicio después de-La venta (SAV) puede demorar hasta dos semanas.

El procedimiento de retorno es un componente esencial de condiciones generales de venta de https://pro-piece-vsp.com/es/.