Rückgabe des Produkts

Im Haus von Pro Piece VSP, Unser Ziel ist es, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass Sie einen Artikel aus verschiedenen Gründen möglicherweise zurücksenden müssen. Aus diesem Grund haben wir diese übersichtliche und faire Hilfeseite für Rücksendungen erstellt, mit dem Ziel, Ihnen ein problemloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen-unten erfahren Sie mehr über die Einzelheiten unserer Rückgabebedingungen.

MÖCHTEN SIE UNS EIN STÜCK ZURÜCKGEBEN? HIER SIND DIE SCHRITTE, DIE ZU FOLGEN SIND.

Zunächst ist es unbedingt erforderlich, das/die Produkt(e) im Originalzustand, sauber, ohne Montagespuren, in der Originalverpackung mit Etiketten und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör (Schrauben oder anderes) an uns zurückzusenden. Ohne diese Angabe wird jeder Rückgabeantrag abgelehnt.

SCHRITT 1 - RÜCKGABEANFRAGE

Stellen Sie eine Rückgabeanfrage *

Führen-sie gelangen zu Ihrer Bestellhistorie in Ihrem Kundenkonto.

Bitte klicken Sie auf die Details einer Ihrer Bestellungen buch für den Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Sicherstellen-sie wissen, dass es sich um den betreffenden Befehl handelt vor weniger als 14 Tagen erhalten (maximale Zeit für die Rücksendung von Produkten an uns).

Am Ende der Seite „Bestelldetails“ finden Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Rückgabeantrag“, auf die Sie klicken können.

Wenn Sie auf die Seite mit der Rücksendeanforderung gelangen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

1 - Wählen Sie das Produkt aus, das Sie an uns zurücksenden möchten, indem Sie es ankreuzen.

2 - Geben Sie die Menge an, die Sie zurückgeben möchten.

3 - Wählen Sie die Art der Rückgabe, die Sie bevorzugen.

4 -Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus.

5 - Schreiben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Rücksendung.

6 - Akzeptieren Sie unsere Rückgabebedingungen.

7 - Senden Sie einfach Ihre Anfrage und fertig.

Bitte beachten Sie, dass für jede Produktreferenz, die Sie zurücksenden möchten, ein separater Antrag eingereicht werden muss.

*Es wird kein zurückgegebenes Paket bearbeitet, ohne dass zuvor eine Rücksendeanfrage gestellt und akzeptiert wurde.

2. SCHRITT - RÜCKGABE DES PAKETS - (Erst nach Annahme Ihres Rücksendeantrags)

Produktverpackung

Bei der Vorbereitung Ihres Rücksendepakets ist es wichtig, einen geeigneten Karton zu verwenden, der einen ausreichenden Schutz des Produkts während des Transports gewährleistet. Sie sollten sich für einen ausreichend stabilen Karton entscheiden, der die Sicherheit des Artikels während der gesamten Reise gewährleistet. Wählen Sie idealerweise neuen Karton, da dieser im Vergleich zu gebrauchtem Karton eine bessere Festigkeit und Stabilität bietet. Eine neue Box verringert auch das Risiko von Schäden durch bereits vorhandenen Verschleiß.

Stellen Sie außerdem sicher-stellen Sie sicher, dass der Karton die richtige Größe für Ihr Produkt hat. Ein zu großer Karton kann zu übermäßigen Bewegungen innerhalb der Verpackung führen, was das Risiko einer Beschädigung des Produkts während des Transports erhöht. Andererseits kann eine zu kleine Schachtel den Schutz des Produkts beeinträchtigen, indem sie es zusammendrückt oder gegen die Wände der Verpackung drückt.

Daher ist es wichtig, ein Gleichgewicht zu finden und die richtige Kartongröße für Ihr Produkt auszuwählen. Sie können die Abmessungen des Artikels messen und einen Karton auswählen, der bequem hineinpasst und genügend Platz für zusätzliche Polstermaterialien bietet. So gewährleisten Sie einen optimalen Schutz des Produkts und reduzieren das Risiko einer Beschädigung beim Transport.

Schützen Sie das/die Produkt(e)

Sicherstellen-sie ausreichend zu schützen. Verwenden Sie Luftpolsterfolie, Knisterpapier, Luftkissen oder anderes Schutzmaterial, um zu verhindern, dass sich das Produkt in der Verpackung bewegt. Dadurch wird das Risiko einer Beschädigung während des Transports verringert.

Vergewissern Sie sich, bevor Sie die Verpackung wieder verschließen-sie werden aufgefordert, alle irrelevanten oder überflüssigen Elemente zu entfernen. Dazu gehören frühere Lieferetiketten, Aufkleber oder anderes Zubehör, das verwirrend sein könnte

Rücksendeschein

Sobald das/die Produkt(e) in die entsprechende Verpackung gelegt wurden, achten Sie darauf, diese einzulegen rücksendeschein und das kopie der Kaufrechnung.

Im Falle eines Produktaustausches müssen Sie zusätzlich eine beifügen kopie der Graukarte ihres Fahrzeugs.

Verschließen Sie die Verpackung sorgfältig

Verwenden Sie hochwertiges Klebeband, um die Verpackung sicher zu verschließen. Sicherstellen-stellen Sie sicher, dass alle Öffnungen sicher verschlossen sind, um Verlust oder Beschädigung beim Transport zu verhindern.

Wenn Sie diese einfachen Tipps befolgen, erhöhen Sie Ihre Chancen, das Produkt in gutem Zustand zurückzusenden. Denken Sie daran, dass die Qualität der Verpackung Ihr Engagement für eine professionelle Abwicklung der Rücksendung widerspiegelt.

Versenden des Pakets

Sobald Sie die zuvor genannten Schritte abgeschlossen haben, wird empfohlen, dass Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und einem Signaturlieferdienst versenden. Dadurch wird das Verlustrisiko des Pakets verringert und eine optimale Rückverfolgbarkeit der Sendung gewährleistet.

Die Rücksendeadresse:

Pro Piece VSP
Kundendienst (SAV)
Industriestraße 2
34140 Mèze

Vergessen Sie nicht, Ihren Einzahlungsbeleg und die Paketnummer sorgfältig aufzubewahren. Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, wenden Sie sich bitte an unseren After Service-Verkauf (SAV) am 04 28 10 08 22, durch Drücken der Taste Nr. 3. Sie können uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren, das auf unserer Website in Ihrem Kundenkonto verfügbar ist.

Nach Dienst-Der Verkauf (SAV) ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr geöffnet.

Bitte beachten Sie den After-Service-Prozess-Der Verkauf (SAV) kann bis zu zwei Wochen dauern.

Das Rückgabeverfahren ist ein wesentlicher Bestandteil des verkaufsbedingungen von https://pro-piece-vsp.com/de/.